En tant qu'Expert SAP Vente et Logistique, vous serez au c?ur de projets stratégiques. Vous prendrez en charge le maintien et l'évolution des solutions SAP chez notre client en assurant une qualité de service irréprochable dans un environnement international. Vos missions : Evaluation des prestataires: Mesurer et améliorer la qualité des services fournis par les tiers mainteneurs. Plans de prévention: Élaborer et mettre en ?uvre des stratégies pour prévenir les incidents et les pannes. Maintien en conditions opérationnelles: Assurer la surveillance, la correction et l'optimisation des applications. Résolution d'incidents: Diagnostiquer, analyser et résolver les problèmes techniques. Veille technologique: Identifier les nouvelles technologies et les meilleures pratiques pour améliorer les applications. Développement personnalisé: Concevoir, développer et tester des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs. Analyse des besoins métiers. Proposition de solutions: Évaluer différentes options techniques et proposez des solutions optimales. Estimation des coûts: Évaluer les ressources nécessaires pour réaliser les projets et les tâches. Spécifications fonctionnelles: Rédiger des documents précis décrivant les fonctionnalités attendues des applications. Configuration: Configurer et paramétrer les applications pour répondre aux besoins des utilisateurs. Tests: Valider la qualité des développements et assurez la conformité des applications. Accompagnement des utilisateurs: Assurer une formation et un support aux utilisateurs lors de la mise en production. Transfert de compétences: Transmettre votre savoir-faire aux prestataires externes.