Description du poste : Adecco Grenoble recrute un Assistant ADV H/F en CDI dans le 38. Concernant l'entreprise : Entreprise française spécialisée dans la sécurité, offrant des solutions adaptées à divers environnements. Elle recherche un assistant ADV. Missions principales : Gestion des Comptes Clients :***Intégrer de nouveaux comptes clients dans le service ADV. * Réceptionner les commandes et vérifier leur conformité. * Suivre et signaler les éléments manquants lors de l'enregistrement des commandes et de la facturation. * Établir la facturation conformément aux contrats en vigueur. * Gérer les commandes dans l'ERP jusqu'à la facturation. * Respecter les conditions commerciales du contrat client. * Assurer le suivi administratif des principaux comptes clients et le lien avec les agences. Organisation et Amélioration Continue :***Organiser le travail en binôme au sein de l'équipe. * Centraliser et consolider les suivis commerciaux des équipes. * Proposer des améliorations aux méthodes et processus de travail. Activités Logistiques :***Suivre les délais de réalisation des commandes clients et prestataires. * Assurer la faisabilité des offres de fabrication. * Reporting des commandes auprès des agences concernées. Description du profil : Diplôme : Formation Bac+2 à Bac+3 en Administration des Ventes ou équivalent. Expérience : Minimum 2 ans sur un poste similaire Compétences : - Maîtrise des procédures de relance, règlement et gestion des contentieux - Bonnes compétences en communication et travail d'équipe - Capacités analytiques et de synthèse - Etre à l'aise en informatique et le pack office Les avantages : - Tickets restaurants de 11€ prises en charge à 60% - Mutuelle - 1 RTT par mois Informations pratiques : - Lieu : Grenoble - Type de contrat : CDI 37h