Vous recherchez une opportunité stimulante dans le secteur administratif et financier ? L'agence Actual est à la recherche d'un Employé de back office (h/f) pour rejoindre une équipe dynamique à Laval ().Vous intégrerez le département Nantissements et assistances spécialisées. Votre rôle sera clé pour garantir la qualité de service auprès de notre clientèle.Vos missions principales seront les suivantes :Identification et qualification : Vous analyserez la nature des demandes de prestations et la situation de nos clients afin d'apporter les réponses adaptées.Gestion opérationnelle : Vous validerez la compréhension des demandes et veillerez à la complétude des dossiers pour des opérations variées telles que le rachat ou la substitution de contrats d'assurance vie, les mains levées, les arbitrages ainsi que la transformation de prêts en amortissables.Suivi relationnel : Vous assurerez la collecte des documents complémentaires nécessaires auprès des clients pour fluidifier le traitement des dossiers.Ce poste est à pourvoir sur une base de 38,5 heures par semaine, en temps complet.Vous êtes rigoureux, organisé ? Rejoignez-nous pour mettre vos compétences au service de ce projet ambitieux !