Vos missions principales Rattaché(e) à l'équipe commerciale de l'agence, vous jouerez un rôle central dans la relation client et le développement de l'activité. Vos missions incluent : * Accueil physique et téléphonique des clients * Recueil et analyse des besoins clients * Rédaction et suivi des devis et contrats d'assurance * Suivi administratif des dossiers (souscriptions, avenants, résiliations) * Relances commerciales et gestion des échéances * Participation à la fidélisation et au développement du portefeuille clients * Utilisation quotidienne des outils internes (CRM, logiciels métier) * Formation Bac +2 minimum (type BTS Assurance, NDRC, GPME.) * Première expérience en assurance ou en relation client souhaitée * Sens commercial, rigueur, et bon relationnel * Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités * Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) * Rémunération : Selon profil et expérience * Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, accompagnement à la formation * Environnement : Agence à taille humaine, équipe conviviale et dynamique