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- Détail de l'offre 5825865
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Offre n° 5825865
Réceptionniste (H/F)
75 - PARIS 13 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 octobre 2024
Sous la responsabilité du Chef de Réception, vos missions principales seront: Accueillir et prendre en charge nos clients pendant toute la durée de leur séjour dans le respect des standards de qualité Brach Paris. Assurer la tenue du standard téléphonique et les transferts des appels vers les différents services Prendre les réservations et assurer le suivi des dossiers Préparer les arrivées et organiser les départs. Effectuer la facturation et les encaissements Gérer les demandes quotidiennes des clients en collaboration avec les différents départements opérationnels : conciergerie, étages, service technique, club de sports et restaurants Veiller à la sécurité et au confort des clients Effectuer les tâches administratives (planification, traitement des emails) Avoir une parfaite connaissance des différentes catégories de chambres et des diverses prestations de service offertes, ainsi que des horaires des différents points de vente Présenter et vendre toutes les prestations offertes au sein de l'hôtel (chambres, restaurants, bar, club de sports, upsells) Expérience confirmée dans un établissement hôtelier haut de gamme sur un poste identique Maitrise des standards de service et de comportement d'établissements luxueux Français et Anglais impératifs, la connaissance d'une troisième langue serait un plus Maitrise de l'informatique et au minimum d'un logiciel hôtelier Sens du contact et du service Autonome Bon sens de la vente Proactif et rigoureux Esprit d'équipe
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Français
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
BRACH PARIS
Brach Paris s'est installé au cœur de l'imposant XVIe arrondissement. Evok y réveille un art de vivre convivial et sophistiqué. L'adresse offre une expérience immersive et inspirée pour les visiteurs qui découvrent la capitale française, et une nouvelle vision de la vie de quartier pour les riverains et habitués. Une surface de 7000 m2 laissée libre à l'imagination visionnaire du créateur Philippe Starck qui l'a pensée pour que chacun s'y sente attendu, accueilli et entou...
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