Votre rôle Au cœur de l'expérience vécue par nos clients, vous veillez à offrir un environnement irréprochable, où chaque chambre reflète le confort, l'élégance et l'attention portée aux moindres détails. En intégrant notre équipe des étages, vous participez activement à la qualité de l'accueil de notre hôtel en garantissant des espaces impeccables et chaleureux. Vos principales missions - Assurer la remise en état des chambres et des salles de bain, aussi bien après le départ des clients que pendant leur séjour, dans le respect des procédures de l'établissement. - Préparer les chambres avec rigueur afin que chaque arrivée se déroule dans les meilleures conditions. - Veiller à la propreté et à la présentation des espaces communs pour garantir un cadre agréable tout au long de la journée. - Répondre avec professionnalisme aux demandes simples de la clientèle et contribuer à leur satisfaction en offrant un service attentif et discret. - Gérer le réapprovisionnement de votre matériel, des produits d'entretien et du linge nécessaire à votre activité quotidienne. - Contrôler la qualité du linge livré, préparer les envois vers la blanchisserie et signaler toute anomalie. - Informer la gouvernante des besoins de maintenance, des objets oubliés ou de toute situation nécessitant un suivi. - Collaborer étroitement avec les équipes de réception, de maintenance et de gouvernance afin d'assurer un service fluide et une excellente qualité d'accueil.Le profil que nous recherchons Ce poste est fait pour vous si : - Vous accordez une véritable importance à la qualité de votre travail et aimez laisser un environnement impeccable. - Vous faites preuve de rigueur, de ponctualité et de sens des responsabilités. - Vous êtes organisé(e), méthodique et savez gérer vos priorités avec efficacité. - Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable d'évoluer de manière autonome. - Vous êtes attentif(ve) aux détails et aimez contribuer à créer une atmosphère accueillante et chaleureuse. - Vous avez le sens du service et prenez plaisir à participer au bien-être de nos clients, même à travers les gestes les plus simples. - Vous possédez une attitude professionnelle, une présentation soignée et un excellent savoir-être. - Une première expérience en hôtellerie ou dans le domaine de l'entretien est appréciée, mais votre motivation, votre implication et votre envie d'apprendre feront avant tout la différence.