Le Technicien N3 a pour missions principales : • Gérer les mises à jour et les changements sur les environnements AV et visioconférence (préproduction et production). • Assurer la gestion complète des licences, de la sécurité et des vulnérabilités. • Piloter la veille technologique et l’évolution des solutions audiovisuelles et collaboratives. • Garantir la conformité, la sécurité et la performance des infrastructures audiovisuelles. • De l’automatisation de tâches récurrentes et de la gestion du "Build to Run". Gestion des mises à jour & changements : • Planification et déploiement des mises à jour logicielles, firmwares et releases pour les solutions Visio, audiovisuel et sharing cloud. • Gestion des environnements pré-production et production pour valider les changements avant déploiement. • Suivi rigoureux des release notes pour anticiper les impacts et adapter les environnements. Gestion de l’obsolescence : • Surveillance des équipements audiovisuels et systèmes visio pour identifier les matériels et logiciels obsolètes. • Proposition de plans de renouvellement et de migration. Gestion des licences : • Suivi des licences en termes de validité, volumes disponibles et volumes utilisés. • Reporting mensuel (M-1 / M) sur l’évolution des licences. • Coordination avec les fournisseurs pour renouvellements et ajustements. Gestion de la sécurité : • Suivi et renouvellement des certificats de sécurité (validité, échéances par brique fonctionnelle). • Gestion proactive des vulnérabilités identifiées sur les infrastructures AV et Visio. • Mise en place et suivi des correctifs de sécurité conformément aux bonnes pratiques. Veille technologique : • Analyse des tendances et évolutions technologiques dans le domaine audiovisuel et des solutions de collaboration. • Proposition d’axes d’amélioration et d’optimisation des infrastructures et processus * Expertise technique confirmée en support audiovisuel et solutions de collaboration (3 à 7 ans minimum en N3). * Excellente connaissance des architectures Visio (Cisco, Polycom, Microsoft Teams Rooms, Zabbix etc.) et infrastructures AV associées. * Maîtrise des processus de gestion des changements, mises à jour, sécurité et gestion des licences. * Compétences en gestion de la sécurité informatique appliquée aux systèmes AV. * Capacité d’analyse et de synthèse, rigueur dans la gestion documentaire et les procédures. * Autonomie, sens de l’anticipation, esprit d’équipe et bonne communication. * Anglais technique indispensable. * Certification Cisco / Poly / Microsoft / Visiologic / Zabbix / Extron / Crestron / Sharingcloud / Jooxter