Description du poste : France Contre Courant est une entreprise spécialisée en électricité générale, intervenant auprès des professionnels, collectivités et particuliers pour des travaux d'installa-on, de dépannage et de mise en conformité électrique. En pleine croissance, nous cherchons à renforcer notre équipe commerciale en recrutant un(e) alternant(e) en Négocia-on et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) . L'objectif ? Développer notre clientèle, améliorer notre relation client et digitaliser notre approche commerciale. Missions confiées : Tu auras un rôle clé dans le développement commercial de l'entreprise, en étant au contact des clients et en participant activement à l'améliora-on de notre stratégie commerciale et digitale. Prospection et développement commercial Identification et qualification de nouveaux clients (B2B et B2C Prise de contact et négociation commerciale Suivi des opportunités et gestion des relances clients Participation à la définition de la stratégie de vente Digitalisation et gestion de la relation client Utilisation et mise à jour du CRM pour optimiser la gestion client Automatisation des relances et optimisation des outils de suivi commercial Gestion et suivi des leads via les canaux digitaux Marketing et communication commerciale Participation à la gestion des réseaux sociaux et du site internet Création de supports de communication (newsletters, plaquettes commerciales, etc Mise en place de campagnes e-mailing et suivi des performances Organisation d'événements et de salons professionnels Analyse et reporting Suivi et analyse des performances commerciales Veille concurrentielle et analyse des tendances du marché Proposition d'améliorations pour op-miser le développement commercial Description du profil : Tu souhaites intégrer un BAC+2 NDRC au sein de l'IFCV. Savoir-faire Maîtrise des outils bureautiques et CRM (Excel, Word, Outlook, HubSpot ou autre) Capacité à négocier et entretenir une relation client efficace Aisance avec les outils de prospection et les réseaux sociaux Capacité à analyser des données et optimiser les stratégies commerciales Savoir-être Dynamisme et sens du challenge Bon relationnel et aisance à l'oral Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers Autonomie et pro-activité