Description du poste Assure l'accueil des clients tout au long du séjour - Effectue les tâches administratives et comptables des dossiers clients Principales responsabilités Commercial / Vente - Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes Applique et argumente la politique tarifaire de l'hôtel afin d'optimiser le Revpar Vend le concept de la marque et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client - Veille à atteindre l'objectif qui lui a été fixé Conseille le client sur un éventuel prochain séjour dans un hôtel HappyCulture Assure les visites de l'hôtel et de ses points de vente. En fait le feedback à la direction Gestion - Respecte les procédures en matière de facturation et d'encaissement - Est responsable de la caisse qui lui est confié - Peut-être en charge des tâches administratives si besoin Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement - Veille à la propreté de son lieu de travail (lobby, comptoirs de réception, chill out Connait et applique les règles de sécurité de l'hôtel (incendie Veille à la sécurité des biens et des personnes - Propose et monte si demander, les valises dans le batiment 2 (sans ascenseur Respecte les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets Description du profil : Vous souhaitez débuter un BTS Tourisme à l'IFCV. Aptitudes / Qualités - Esprit d'équipe Enthousiaste et souriant - Spontané et empathique - Capacité d'écoute et d'anticipation - Bonne présentation, bonne élocution Dynamisme Esprit commercial