Description du poste : Vos missions : Vous prenez en charge vos dossiers de transport international et en assurez le suivi opérationnel de bout en bout, aussi bien à l'import qu'à l'export. À ce titre, vos principales missions seront Ouvrir et gérer les dossiers d'exploitation import/export aérien et maritime Organiser et suivre les différentes étapes des expéditions Effectuer les bookings auprès des compagnies aériennes Négocier les conditions tarifaires avec les différents partenaires Réaliser les cotations à destination des clients et agents Assurer une relation régulière avec les clients, agents et partenaires internationaux Suivre la facturation des dossiers Veiller au respect des procédures internes et notamment des exigences liées à l' OEA Identifier, traiter et suivre les éventuels litiges Garantir la qualité de service et la bonne circulation de l'information auprès des clients. Description du profil : Votre profil : Vous disposez d'une première expérience opérationnelle réussie d'au moins 2 ans dans le transit international, l'alternance pouvant être prise en compte. Vous maîtrisez les fondamentaux du métier et notamment Le fonctionnement d'un dossier de transit international Les opérations import/export Les Incoterms Les outils informatiques liés à l'exploitation L'anglais professionnel, avec une bonne maîtrise impérative à l'écrit. Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne autonome, réactive et polyvalente, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en conservant un véritable sens du service client. Vous appréciez travailler dans un environnement international où la réactivité et la qualité du suivi font la différence. Rémunération & avantages : 30 à 33K€ selon votre expérience. À cela s'ajoutent 13e mois Intéressement avec abondement de l'employeur Titres-restaurant 1 journée de télétravail par semaine.