Notre client est un groupe de 4 sociétés constitué de plus de 350 collaborateurs. Ce groupement dynamique continue à grandir et à développer de nouveaux projets. Ils sont aujourd'hui parmi les leaders dans leur domaine d'expertise. Dans le cadre de leur croissance, ils recherchent actuellement un ou une Chargé(e) de recouvrement pour renforcer le suivi et la sécurisation des flux financiers du groupe. Rattaché(e) au Directeur Général, vos missions seront : - Assurer le suivi et la relance des créances clients (téléphone, mail, courrier). - Mettre en place un plan de relance adapté selon les typologies de clients. - Identifier et traiter les litiges éventuels en lien avec les équipes commerciales et comptables. - Suivre les encaissements et mettre à jour les tableaux de suivi des créances. - Préparer et transmettre les dossiers contentieux aux partenaires externes (avocats, huissiers) si nécessaire. - Participer à l'amélioration continue des procédures de recouvrement et proposer des solutions pour optimiser les délais de paiement. - Garantir une relation clients de qualité tout en veillant à réduire le risque d'impayés. - Expérience confirmée (au moins 3 à 5 ans) sur un poste similaire de chargé(e) de recouvrement ou gestionnaire de crédits/encaissements. - Formation Bac +2 minimum (BTS Comptabilité, Gestion, DUT GEA ou équivalent). - Aisance relationnelle et capacité à négocier avec des interlocuteurs variés. - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels comptables. - Rigueur, sens de l'organisation et autonomie. - La connaissance d'un environnement PME ou multi-sociétés est un vrai atout. 10 jours de RTT / an