ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE - Accueillir, orienter et informer tous les visiteurs (clients, fournisseurs, ...). - Assurer l'accueil des appels téléphoniques et les transférer aux personnes concernées. TRAVAUX ADMINISTRATIFS - Gérer en temps réel la messagerie Outlook - Trier les documents d'exploitation de la journée précédente et les distribuer aux personnes concernées - Saisir et éditer les bons de pesées (mises à quai) - Saisir les heures / kilomètres des engins sur notre logiciel interne - Saisir les chargements effectués par nos centres de tri - Saisir les tournées de récolte de verre effectuées par les chauffeurs - Saisir les heures réalisées par le personnel des autres sites de la société - Saisir les données indiquées sur les rapports chauffeur dans un tableau Excel - Affranchir le courrier COMPETENCES TECHNIQUES - Très bonne présentation et élocution - Polyvalence dans tous les domaines de l'accueil et du secrétariat - Culture générale afin de favoriser le dialogue avec ses collègues - Maîtrise de l'outil informatique, de la bureautique et des logiciels de bureautique (Word, Excel, Powerpoint). APTITUDES PROFESSIONNELLES - Sens du service et de l'accueil très développé. - Sens de l'organisation pour mener à bien ses projets et assurer un contrôle rigoureux. - A l'aise avec les chiffres pour réaliser la saisie des données. - Bonne communication orale et écrite afin de nouer des relations de qualité avec les interlocuteurs internes et externes - Capacités d'écoute afin de prendre en compte les attentes des clients mais aussi des opérationnels