Organiser et coordonner le déroulement des cérémonies funéraires, dans le respect des volontés des familles et des règles professionnelles. Accueillir, encadrer et accompagner les familles et les participants le jour des obsèques. Superviser l'équipe opérationnelle (porteurs, chauffeurs) durant la cérémonie. Préparer les éléments nécessaires au bon déroulement des obsèques (documents, équipements, timing). Veiller à la qualité, à la dignité et au bon déroulement de chaque cérémonie. Représenter l'entreprise avec professionnalisme, discrétion et bienveillance. Aisance relationnelle, sens de l'écoute et empathie. Rigueur, organisation et capacité à gérer des situations sensibles. Présentation soignée et attitude irréprochable. Disponibilité (planning variable, week-end occasionnels selon besoins). Une première expérience dans le funéraire, le protocole ou l'événementiel serait appréciée, mais n'est pas obligatoire : une formation interne peut être assurée.