Description du poste : Missions principales chez notre client Vous serez le lien essentiel entre les clients, les commerciaux terrain et l'administration : Gestion commerciale et administrative : - Traitement des appels entrants et établissement des devis / offres de prix. - Saisie des commandes et relance active des prospects. - Coordination et support permanent des commerciaux terrain. Suivi complet du cycle de vente : - Assurer le suivi des livraisons et des encaissements. - Gérer les litiges (livraison, paiement) et le SAV. - Respecter les procédures administratives et de contrôle. Description du profil : Profil idéal Expérience : Vous justifiez d'une expérience commerciale significative sur un poste ADV/Commercial(e) sédentaire ou terrain. Compétences : Rigueur, organisation, autonomie et une très bonne maîtrise du Pack Office sont indispensables (cf notamment EXCEL - maîtrise des tableaux croisés dynamiques) Savoir-être : Vous êtes une personne moteur, dotée d'une très bonne expression écrite et orale. Affinité : Une appétence pour le secteur du bâtiment et le BtoB est un plus.