POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Votre mission Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les alarmes à intrusion des hotliners H/F Vos missions : - Accompagner par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme, - Traitement des dysfonctionnement techniques, - Répondre aux questions et apporter des conseils sur l'utilisation du système de télésurveillance - Diagnostic à distance et télé paramétrage Amplitude horaire : 35h Horaires : : Lundi au samedi de 8H00 19H30, dimanche 9h00 18h00 avec un samedi travaillé sur 2 et un dimanche sur 3 de travaillé (sauf durant la formation) avec un jour de repos dans la semaine. Formation de 8 semaines sur le site de tours 13 mois et tickets restaurant Votre profil Votre profil : - Etre capable d'apporter une analyse et apporter des solutions - Intérêt prononcé pour les technologies - Organisé et rigoureux - Capacité de travailler en équipe - Maîtriser les outils de bureautique - Expérience en relation téléphonique client exigée A propos de nous Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés ! PROFIL :