POSTE : Technicien Support Applicatif & SQL - Toul à 25' de Nancy H/F DESCRIPTION : TECHNICIEN(NE) SUPPORT APPLICATIF & SQL - Editeur de logiciel CDI - Temps plein 1 jour de télétravail possible après intégration. Poste basé à Toul / Écrouves (54) - Proximité de Nancy (25 min) À partir de 30 000 € brut/an, selon profil + primes + avantages EKIPEA accompagne plus de 450 Comités sociaux et économiques - les anciens Comités d'entreprise - dans leur gestion quotidienne. Nous leur proposons une plateforme complète regroupant des outils de gestion, de comptabilité, de communication, de billetterie et d'avantages salariés. Pour accompagner notre développement, nous recherchons pour notre siège d'Écrouves un(e) Technicien(ne) Support Applicatif & SQL qui deviendra le référent technique de proximité de nos équipes. VOTRE MISSION Entre nos utilisateurs, nos équipes métiers, nos partenaires techniques et nos développeurs, de nombreux sujets nécessitent chaque jour de comprendre, investiguer, contrôler et trouver des solutions. Votre rôle sera de prendre en charge ces sujets techniques afin de résoudre directement ceux qui peuvent l'être et de qualifier précisément ceux qui nécessitent l'intervention de nos développeurs ou de nos partenaires. Vous interviendrez notamment sur : Support applicatif et investigations - prendre en charge les incidents applicatifs complexes remontés par nos équipes ; - rechercher l'origine des anomalies à l'aide de requêtes SQL, des données disponibles et des outils de supervision ; - reproduire, analyser et documenter les incidents avant leur éventuelle transmission à l'équipe de développement ; - assurer le suivi des sujets techniques jusqu'à leur résolution ; - investiguer les incidents liés à notre e-Billetterie, en lien avec notre partenaire technique lorsque nécessaire. SQL, données et automatisation - réaliser des requêtes SQL d'analyse, de contrôle ou d'extraction ; - rechercher et identifier les incohérences ou anomalies dans les données ; - répondre aux besoins ponctuels d'extraction ou de contrôle des équipes ; - participer à la mise en place de requêtes, procédures stockées ou traitements permettant d'automatiser certains processus métiers ; - identifier les opérations répétitives pouvant être fiabilisées ou automatisées. Supervision et exploitation - suivre nos outils de supervision, notamment Grafana ; - contrôler le bon déroulement de certains traitements et flux ; - identifier les comportements ou volumes anormaux ; - participer à la mise en place de nouveaux indicateurs et alertes ; - contribuer à la supervision opérationnelle et à la sécurité de notre environnement. Releases et évolutions de la plateforme - participer aux tests fonctionnels et techniques de nos nouvelles versions ; - préparer ou contrôler les données nécessaires aux tests ; - participer aux opérations de mise en production ; - réaliser les contrôles nécessaires après déploiement et signaler les éventuelles anomalies. Informatique interne Vous serez également notre référent de proximité pour l'environnement informatique quotidien de l'entreprise : - préparation et installation des postes de travail ; - gestion des comptes, accès, licences et outils ; - assistance sur notre environnement Microsoft 365 et nos différents logiciels métiers ; - accompagnement des collaborateurs sur les problématiques informatiques nécessitant un niveau d'expertise supérieur ; - participation à la gestion et à la sécurisation des accès et des équipements. Enfin, nous attendons de vous que vous soyez force de proposition : lorsqu'une manipulation, une extraction ou un contrôle revient régulièrement, votre réflexe devra être de vous demander comment le simplifier, le fiabiliser ou l'automatiser. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS - un CDI à temps plein ; - une rémunération à partir de 30 000 € brut par an, selon le profil ; - des tickets restaurants ; - une journée de télétravail par semaine après intégration ; - des réductions tarifaires sur différentes offres ; - une formation complète à nos outils et à notre métier ; - un environnement de travail collaboratif, avec des missions concrètes et diversifiées. Découvrez EKIPEA dans les rubriques ci-dessous : notre activité, quelques informations pratiques sur l'entreprise, notre environnement de travail et l'ambiance qui y règne, ainsi que le profil des candidats que nous recherchons. N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez dans les principaux critères du poste. Toutes les candidatures seront étudiées avec attention et bienveillance Rejoignez l'éKipe EKIPEA ! INFO PRATIQUES Le poste est basé au siège d'EKIPEA à Écrouves, à proximité immédiate de Toul et à environ 25 minutes de Nancy. Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, composée d'une trentaine de collaborateurs, dans un environnement de travail convivial et collaboratif. L'organisation privilégie les échanges directs, l'entraide, l'autonomie et la proximi...