POSTE : Téléconseiller en Prestations Santé H/F DESCRIPTION : OSEZ UNE NOUVELLE AVENTURE PROFESSIONNELLE ! Devenez Téléconseiller(e) en assurance santé F/H chez Hélium Reims, Farman - CDI - 24000€ annuels bruts 35h/semaine du lundi au vendredi Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE CARRIERE Votre parcours d'intégration ponctué de formations internes vous permettra de vous responsabiliser à : * Répondre aux assurés par téléphone * Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes liées au contrat (garanties, remboursements de frais, devis, etc.) * Vous jouez un véritable rôle de conseil et permettez d'améliorer l'expérience client * Procéder aux actes de gestion (sur logiciel) dans le respect des procédures internes * Vous réalisez la gestion administrative (remboursements de frais de santé, régularisations, etc.) * Vous analyserez les pièces liées au contrat dans le cadre des process qualité et conformité Au travers de ces missions, vous contribuez à maintenir et améliorer la satisfaction client par la qualité de vos services. PROFIL : FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE * C'est intégrer une équipe accueillante * C'est être accompagné et formé par un tuteur * C'est représenter la marque Hélium auprès d'environ 1 million de bénéficiaires * C'est vous donner l'opportunité de construire votre carrière en assurances ! VOS COMPETENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIERE * Vous êtes titulaire d'un Bac +2 ? * Vous avez 2 ans d'expérience en gestion ou téléconseil (banque, assurance, etc.) ? * Vous justifiez de 3 ans d'expérience dans l'administratif, la santé ou le médicosocial ? Vous remplissez au moins l'un des critères ci-dessus ? Alors votre profil peut correspondre à nos attentes ! * L'expérience en assurance * Vous en avez ? Vous apporterez votre expertise à nos équipes ! * Vous n'en avez pas ? Vos capacités d'apprentissage seront votre atout ! * Le sens du service client * C'est déjà votre priorité ? C'est parfait ! * C'est une découverte ? Votre aisance relationnelle fera la différence ! * Les indispensables * Aisance avec les outils informatiques ? Nos logiciels sauront l'apprécier ! * Maitrise de la langue française à l'oral ? Vos interlocuteurs y verront un gage de qualité ! * Sens du collectif ? Une équipe soudée vous attend ! VOS AVANTAGES * CSE : réductions tarifaires, évènements d'entreprise * Restaurant inter-entreprises et partenariats locaux de restauration le midi * Entreprise engagée RSE et handi-accueillante