POSTE : Equipier Support en Logistique H/F DESCRIPTION : Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une agence logistique réputée en tant qu'Équipier(e) Support, pour une mission essentielle au bon fonctionnement des opérations à Saint-Geours-de-Maremne. Horaires : - Mardi au vendredi : 10h00 - 17h45 (pause repas de 30 min) - Samedi : 8h30 - 15h00 (pause repas de 30 min) Vos missions Contrôle retour - Assurer le contrôle complet des tournées de distribution/collecte, locales ou délocalisées, à partir des documents et saisies réalisées. - Effectuer les recherches nécessaires sur les colis et vérifier la cohérence des informations. - Évaluer la qualité de service, signaler les anomalies constatées et contribuer à la mise en place de plans d'actions correctifs. Service Après-Vente (SAV) - Traiter les dossiers SAV colis en tenant compte des priorités et urgences. - Gérer les réclamations clients et assurer les échanges avec les interlocuteurs internes et externes (DRV, La Poste, sous-traitants). - Suivre le stock des envois non distribués et résoudre les traitements non aboutis en J-1. - Participer à l'amélioration continue de la performance du service. Accueil & support opérationnel - Assurer l'accueil physique de l'agence, conseiller les clients et proposer les services et produits adaptés. - Encaisser les transactions et tenir la caisse à jour. - Contrôler les scans chauffeurs et garantir le bon fonctionnement du matériel. Précisions autour de la mission : - Poste à Saint Geours-de-Maremne - Contrat à temps complet - Période de mission : du 02/12 au , avec possibilité de renouvellement. Des ajustements horaires pourront être réalisés en fonction des absences des équipes et des besoins liés aux horaires d'ouverture de l'agence. - Rémunération : 12EUR12 brut/heure + 13ème mois + - Prise de poste le 13 octobre jusqu'à fin décembre - Avantages spécifiques liées à Supplay : accès CSE, accès au FASTT, programme de parrainage, prime de participation et accompagnement sur mesure par notre équipe. Téléchargez votre CV sur notre application SUPPLAYER / Contactez-nous au besoin : - @.** 13ème mois, Primes diverses, CSE. PROFIL : Profil recherché Nous recherchons une personne : - À l'aise avec les outils bureautiques et informatiques. - Capable d'apprendre rapidement les procédures, modes opératoires et spécificités produits, notamment les produits sensibles (Food, Médical). - Organisée, rigoureuse, orientée résultats, réactive et dotée d'un bon esprit d'équipe. - Adaptable et engagée dans la réussite des missions confiées.