POSTE : Conseiller de Vente H/F DESCRIPTION : Mission principale : Offrir à nos visiteurs une expérience client unique tout en relevant, en équipe, les challenges de la boutique et du centre de visites. Activités : Transmet nos valeurs, notre héritage, nos ambitions et notre créativité. Conseille au quotidien la clientèle française et internationale sur toutes les catégories de produits en vente dans notre boutique et fait découvrir à nos clients l'univers de notre Maison. Propose un service d'excellence, développe une connaissance approfondie de nos clients et identifie leurs désirs (dont la personnalisation des coffrets). Etre capable de s'adapter à chaque client et chaque situation, dans un environnement en constante évolution. Ose prendre des initiatives afin de toujours atteindre voire dépasser ses objectifs et relever avec son équipe les défis collectifs. S'assure du bien-être des clients et propose de manière pertinente une expérience mémorable et surprenante en partenariat avec ses collègues et la/le responsable de la boutique. Recherche les informations demandées, trouve des solutions de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative. Entretient un lien privilégié avec ses clients qu'il/elle fidélise afin de construire une relation de qualité et de long terme et il/elle participe au développement de la Gestion de la Relation Client (CRM). Participe aux inventaires, à l'approvisionnement et au rangement du stock. Réalise la gestion administrative des expéditions. Veille à la bonne tenue de la Boutique et aide aux changements de merchandising. S'informe en continu sur l'actualité du secteur. cet PROFIL : De Formations/qualifications : Bac +2 vente ou équivalent Expériences requises : 3 années d'expérience dans le commerce de détail ou l'hôtellerie de luxe Langues : français et anglais courant et éventuellement une 3ème langue - Savoir-être (qualités) : Rigueur, organisation Esprit d'équipe Sens commercial Ouverture internationale Autonomie Diplomatie Sens du service Discrétion, confidentialité Disponibilité Présentation et comportement exemplaires Orienté résultat Passion du client Empathie Sens de l'écoute active et de l'accueil Audace et dynamisme Généreux dans l'approche de la vente Humilité Savoir-faire : Argumentaires et technique de vente Négociation Analyser des données Accueillir et conseiller la clientèle Entretenir l'espace de vente et le poste de travail Gérer l'approvisionnement Répondre aux besoins du client Connaissance des vins Habilitations : Caces (1 et 2) est un plus Permis : B Horaires de travail (week-end/jours fériés, etc.) : 7/7 selon planning Déplacements : occasionnels