POSTE : Assistant Administratif - Pôle Accueil Ccas H/F DESCRIPTION : Vous aurez pour missions principales: - Accueillir le public (physique / téléphonique) ; - Orienter et conseiller les administrés vers les services compétents ; - Connaître les dispositifs relatifs au fonctionnement du CCAS dans son ensemble ; - Instruire et faire le suivi de différents dossiers administratifs (aides légales / facultatives) ; - Mettre en forme les dossiers administratifs en version papier ou informatique ; - Classer et archiver les dossiers à sa charge ; - Affranchir le courrier ; le récupérer et le distribuer. Vous interviendrez également de façon ponctuelle sur les missions suivantes: - Toutes activités liées au CCAS comme la participation à certains évènements et à leur organisation, la mise sous pli (banquets, goûters, distributions) ; - Renfort auprès du service administratif des autres pôles comme le club 102, la Maison de Famille, le service social, le maintien à domicile ; - Assurer la continuité des aides légales et facultatives lorsqu'un agent est en congés ; - Venir en renfort à l'accueil physique. PROFIL : Théoriques (savoir) : - Utiliser l'outil informatique ; - Utiliser le Pack Office (Word, Excel) ; - Connaître le secteur social ; - Connaître l'environnement institutionnel. Techniques (savoir-faire) : - Utiliser les logiciels métier ; - Transmettre les consignes, les messages ; - Contrôler la transmission des messages ; - Consigner des informations et les remonter ; - Gérer les situations relationnelles difficiles ; - Traiter les réclamations des bénéficiaires ; - Utiliser les outils opérationnels ; - Savoir gérer un planning ; - Amener un climat de confiance dans les équipes. - Savoir rendre compte. Techniques (savoir être): - Autonome ; - Consciencieux ; - Disponible ; - Organisé ; - Rigoureux ; - Réactif ; - A l'écoute ; - Capacité d'adaptation ; - Sens du service public ; - Devoir de réserve ; - Esprit d'équipe ; - Polyvalence ; - Gestion du temps. Merci d'adresser votre candidature à l'attention de Madame Le Maire (CV et Lettre de Motivation).