GENERALI FRANCE Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d'affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie. Rattaché(e) à l'équipe « Indemnisation » de la Direction des Opérations, vous prenez en charge les activités dédiées au traitement des prestations décès et du règlement des contrats parvenant à leur terme. Votre mission consiste à : * Vous demandez les pièces nécessaires pour l'ouverture des dossiers, * Vous identifiez le(s) bénéficiaire(s) du ou des contrats concernés, * Vous contrôlez l'exhaustivité des documents nécessaires à la constitution des dossiers décès, * Vous émettez des appels téléphoniques sortants et réceptionnez les appels téléphoniques entrants, * Vous assurez les délais de traitement des opérations conformément aux délais impartis. Profil recherché * Sens client, * Rigueur et organisation * Esprit d'équipe * Connaissances en assurance vie