CBA Informatique Libérale - Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F) 84 - AVIGNON
Offre n° 5851233
CBA Informatique Libérale - Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
84 - AVIGNON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 octobre 2024
L'histoire de CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la santé en concevant et développant des solutions innovantes pour alléger la charge administrative des professionnels de santé. CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE s'impose comme leader depuis ses débuts sur son marché, avec des solutions qui font vibrer les smartphones des professionnels de santé. Aujourd'hui plus de 225 collaborateur/trices avignonnais œuvrent au quotidien avec un leitmotiv commun : accompagner nos + de 38 000 client/es à se concentrer sur leurs patients. Des équipes de développement, Service Clients, Commerce, Marketing, fonctions supports, chacun/e à sa manière innove, conçoit, teste nos applications ou accompagne nos client/es au quotidien. Notre proposons à nos clients une offre complète à savoir :la télétransmission, la détection automatique d'impayés et la comptabilité. Nous leur proposons également un lecteur de cartes vitales intelligent ainsi que des fonctionnalités innovantes telles que l'ordoscan. Et comme une belle aventure ça se partage, nous recrutons des Chargé·es de relation clientèle F/H en CDI dans le afin d'accompagner notre croissance. En quoi consiste la mission et quels sont les challenges du poste ? Vous intégrerez le Service Hotline, composé de plus de 60 conseiller·ères réparti·es en équipes. Chaque équipe se compose de 10 collaborateur·trices, encadré·es par un Team Leader, prêt·e à contribuer à votre montée en compétences. Vos missions consisteront à conseiller, dépanner et assister les client·es dans l'utilisation quotidienne des produits et services informatiques de CBA. Vous serez le garant ou la garante de l'image de marque de l'entreprise et traiterez les demandes des client·es en lien avec les autres services de l'entreprise.e. Concrètement, quels sont les challenges de ce poste ? Traiter les demandes de nos client·es par téléphone, mail ou tchat, en apportant des réponses personnalisées et de qualité. Faciliter la prise en main et l'utilisation courante du matériel et des services associés. Suivre et coordonner les différentes actions nécessaires au traitement de chaque dossier. Mettre à jour les informations sur le/la client.e dans le CRM lors de chaque contact ou intervention. Réaliser des enquêtes ponctuelles d'appels sortants chez les cliente.s pour des campagnes ciblées. Identifier et remonter les anomalies. Suivre et respecter la trame d'appel. Pourquoi rejoindre la Team CBA ? Ambition débordante : Chez CBA, l'ambition est notre moteur. Nous rêvons en grand et visons haut, et pour atteindre notre ambition, nous recherchons des esprits audacieux qui partagent cette vision. Nous donnons la possibilité à nos collaborateurs de se réaliser professionnellement. Ainsi chacun est acteur de sa carrière, et peut bénéficier des programmes de formations et certifications, tant managériaux, métiers que techniques afin de repousser les limites de l'innovation et accompagner à la création de solutions innovantes qui auront un impact direct sur la santé des patients et ce à tout niveau de poste. Équipes exceptionnelles : Rejoindre CBA, c'est intégrer une organisation collaborative où l'entraide est de rigueur. Vous partagerez votre savoir, nous partageons nos connaissances. Les défis les plus fous sont relevés ensemble et interservices. Votre réussite est notre succès ! Côté vie d'entreprise : Les défis techniques sont notre jeu préféré, et nous le jouons avec enthousiasme. Des team bulding aux tournois de ping pong, en passant par des kick off annuels, il y a toujours du fun à l'horizon. Notre objectif : partager ensemble des moments « qui comptent » ! Et la RSE dans tout ça ? Conscients des enjeux que le monde nous réserve, nous sommes engagés pour préserver cette Terre qui nous est chère : bâtiment basse consommation et espaces ergonomiques, fruits frais cultivés localement à disposition pour nos collaborateurs, recyclage, mise à disposition de vélos électriques, ruches sur nos toits, et bien d'autres choses encore. Cerise sur le gâteau : CBA propose à ses collaborateurs un panel d'avantages très complet : un CSE, une mutuelle/prévoyance, une carte restaurant mais surtout, une prime de participation attractive, des chèques vacances, un plan d'épargne entreprise et de retraite complémentaire. Engagés pour l'égalité femmes/hommes et l'accomplissement professionnel, nous proposons aux jeunes parents, un accès à notre crèche d'entreprise et mettons à disposition des ateliers de parentalité. Et p
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1920,00 Euros à 1920,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs
Entreprise
CBA Informatique Libérale
Leader français dans l'édition de solutions pour les professionnels de santé, fort d'une clientèle nationale de plus de 30 000 clients et de 30 ans d'expérience notre société vit un fort développement. Nous commercialisons auprès des professionnels de santé (IDEL, médecins, kiné, etc.) des solutions leur permettant de facturer, télétransmettre leurs feuilles de soins dématérialisées, gérer leur comptabilité ou encore détecter automatiquement les impayés et optimiser...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien de proximité (H/F)
PROMAN EXPERTISE - 30 - BAGNOLS SUR CEZE
PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dans la sélection et le placement en CDI et intérim de profils Haute Compétence. Notre savoir-faire s'articule autour de 3...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 12 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support applicatif (H/F)
SILKHOM - 84 - Avignon
La société : Notre client est une société spécialisée dans la création variétale, la production et la commercialisation de semences maraîchères de haute précision destinées aux professionnels du...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICIEN SYSTEME ET RESEAU NIV.3 (H/F)
ITTEO - 30 - NIMES
Dans le cadre de notre développement nous recherchons un technicien système et réseau avec de l'expérience et souhaitant progresser rapidement. Votre mission : Sous la responsabilité de la direction...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien SAV Itinérant H/F
Hays - 13 - ST MARTIN DE CRAU
POSTE : Technicien SAV Itinérant H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable équipe service, vous allez assurer la maintenance et le dépannage des chariots élévateurs sur site (en clientèle), avec pour...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien de Maintenance - Junior H/F
Leadsen rh - 84 - BEDARRIDES
POSTE : Technicien de Maintenance - Junior H/F DESCRIPTION : Vos missions principales consisteront à : - Assurer le bon fonctionnement des machines ainsi que de tous les équipements du site...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé Clientèle et SAV Itinérant H/F
Adequat - 84 - CAVAILLON
POSTE : Chargé Clientèle et SAV Itinérant H/F DESCRIPTION : Notre agence Adéquat de Cavaillon recrute des nouveaux talents : AGENT D'INTAGRATION AU CONTROLE FINAL Notre client est spécialisé dans la...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 15 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
TECHNICIEN METHODES MAINTENANCE F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
SOGEMA - 84 - AVIGNON
Descriptif du poste: Définition de fonctions : Sur un site de production chimique, au sein du service maintenance, en interface avec les autres services, vous serez chargé(e) de fiabiliser les...
CDD - Non renseigné
Publié hier
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien de Maintenance SAV Mécanique H/F
Lynx RH - 84 - AVIGNON
POSTE : Technicien de Maintenance SAV Mécanique H/F DESCRIPTION : Si la technologie vous passionne, si vous êtes doué pour le diagnostic et prêt à résoudre les problèmes électromécaniques les plus...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV H/F
Noremat - 30 - NIMES
POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Description de l'entreprise NOREMAT, constructeur français, accompagne les acteurs des territoires dans leurs missions de sécurité routière, d'entretien du...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Support Niveau 2 H/F
Lynx RH - 30 - ARAMON
POSTE : Technicien Support Niveau 2 H/F DESCRIPTION : Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Aramon un Technicien Support N2 H/F. Vos...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
Intérim
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)