Rattaché(e) à la direction, vous serez chargé(e) :De faire des check-appartements avec une attention au détail afin d'assurer un service client irréprochable.De mettre en place les accueils VIP.De superviser l'accueil et départs clients.De répondre aux demandes des clients, de proposer des services supplémentaires et assurer la liaison avec l'équipe des opérations pour s'assurer que toutes les demandes soient satisfaites.D'assister l'équipe des opérations dans la gestion des stocks et des livraisons.De traiter les plaintes et les préoccupations des clients de manière efficace et rapide.D'améliorer l'expérience client et développer des relations solides et durables avec la clientèle.D'être capable de gérer les tâches de back office (comptabilité et support client) confiées par votre responsable.