POSTE : Integration And Support Engineer H/F DESCRIPTION : - Pilote end to end des projets en phase de Build. - Définir, planifier et exécuter les différentes étapes nécessaires au déploiement. - Préparer et animer des réunions avec les clients et les partenaires afin de comprendre leurs besoins et d'évaluer la faisabilité d'interopérabilité, notamment lors des phases de démonstration. - Suivre les indicateurs de performance liés aux déploiements, ajuster les processus et améliorer la rapidité ainsi que la qualité d'exécution. - En phase Run : prendre en charge les incidents ou demandes clients et veiller à leur résolution complète, de l'ouverture à la clôture, en documentant les plans d'action et en coordonnant les ressources techniques. - Mettre à jour Salesforce avec les informations nécessaires au suivi des déploiements et des tickets de support. - Recueillir les retours clients et proposer des pistes d'amélioration pour les prochaines versions des solutions. PROFIL : - Expérience confirmée en support technique ainsi qu'en gestion de projets de déploiement. - Compétences techniques avancées (VM, Linux, installation d'OS, SQL, Bash & Docker). - Aisance relationnelle et capacité à établir des partenariats de confiance. - Connaissances pratiques en configuration réseau. - La maîtrise de DICOM et PACS est un atout. - +1 an d'experience.