Description : Rattaché.e à la responsable du service caisses de votre secteur d'affectation, vous assurerez l’accueil et l’information de la clientèle ainsi que la vente des titres de transports appropriés. Vous assurerez des missions diversifiées afin de satisfaire et fidéliser la clientèle directe. Vous serez au contact de la clientèle directe et professionnelle. A CE TITRE, VOUS .... * Accueillerez les clients se présentant à votre caisse. * Solliciterez le client pour découvrir son profil. * Conseillerez et orienterez le client pour lui vendre les produits et services adaptés à ses attentes. * Enregistrerez et délivrerez le titre de transport. * Gèrerez et clôturerez votre caisse en fin de journée. * Gèrerez le service après-vente auprès de la clientèle et ferez remonter à votre hiérarchie tout dysfonctionnement et toute réclamation. * Réserverez un accueil clientèle irréprochable par votre tenue et votre attitude, et maintiendrez le cadre de l’accueil dans les conditions optimales de propreté et de sécurité.   Profil recherché : Pour ce poste, il vous faut ...... * Aimer travailler en équipe.  * Avoir un bon relationnel. Aimer le contact avec la clientèle, même en période de forte fréquentation. * Savoir gérer ses émotions face à un client agressif. * Savoir communiquer de façon positive, sans interpréter. * Savoir conseiller et orienter la clientèle pour réaliser une vente. * Etre autonome et rigoureux.se. * Etre à l’aise avec les outils bureautiques. * Agir de façon rapide et efficace en toutes circonstances. * Parler a minima une langue étrangère (test d'anglais à prévoir).