En qualité d'agent d'accueil, vos principales activités seront : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers des services et des partenaires - Assurer l'identification et le dispatching du courrier de l'ensemble des services - Réaliser des tâches administratives (affranchissement, enregistrement de données, préparation de dossiers.) - Assurer la continuité de service. - Participer à la mise en oeuvre de la politique de l'Udaf. - Représenter l'Udaf auprès des partenaires locaux, dans la limite de son champ de compétences Niveau IV éducation nationale et/ou expérience Qualités requises : - Autonomie, rigueur, disponibilité, aptitude à faire face à une situation - Capacité d'analyse, d'évaluation et de synthèse - Sens de l'écoute, de l'accueil et de la communication. - Capacité d'adaptation et d'organisation. - Sens des responsabilités / Discrétion et respect du secret professionnel - Qualités rédactionnelles. - Aptitude à travailler en équipe, en partenariat et en réseau. - Bénéficier d'un vrai parcours d'accompagnement et d'intégration - Enrichir vos compétences via nos formations internes régulières et formations continues - Avoir une garantie du respect de votre équilibre personnelle (25 jours de congés annuels,18 jours de congés trimestriels, la possibilité d'une modulation du temps de travail, 1 jour de télétravail par semaine) - Carte ticket restaurant : 60% à la charge de l'employeur et 40% à la charge du salarié - Mutuelle : 67,7% à la charge de l'employeur et 32,3% à la charge du salarié - Accès aux prestations proposés par notre CSE (tickets de cinéma à tarif réduit, chèques cadeaux, chèques vacances) - Moments conviviaux organisés plusieurs fois par an par le CSE et la Direction