. Téléconseiller / Chargé de Clientèle Assurance Production / Commercial - IARD particuliers Localisation : Alsace Entreprise : Compagnie d'assurance ou mutuelle, centre de relation client Le poste : MISSIONS PRINCIPALES - Réceptionner les appels entrants clients (souscription, modification de contrat, information) - Conseiller et proposer des produits complémentaires adaptés aux besoins - Traiter les réclamations de premier niveau - Renseigner les outils de suivi et de reporting de l'activité Profil recherché : PROFIL RECHERCHE - Bac+2 assurance ou relation client - Une première expérience en centre d'appels appréciée - Sens du service, aisance orale, écoute active REMUNERATION & AVANTAGES Fixe brut annuel : 20 000 - 25 000 € brut annuel Variable / primes : Primes sur objectifs qualité (environ 1 000 à 2 000 € / an) Avantages : - Tickets restaurant - Mutuelle - RTT - Prime de participation