Rattaché(e) à la Directrice, vous aurez la charge de : 1) Management et vision stratégique : *Être garant(e) de la mise en ouvre auprès des usagers des orientations définies par la collectivité en termes de services et prestations aux usagers, *Veiller au bon fonctionnement global des deux sites dont vous avez la responsabilité, *Manager vos équipes au quotidien dans leurs missions d'accueil du public et d'évaluation et traitement des demandes d'aides : animer, coordonner, adapter, veiller au respect des procédures, impulser les bonnes pratiques, suivre les indicateurs d'activités..., *Être garant(e) de la bonne collaboration et coordination entre les sites que vous pilotez, les sites du secteurs Nord et les services supports basé à Lyon, *Contribuer à la mise en ouvre de la stratégie du Pôle et de la Direction en la déclinant en actions concrètes sur votre périmètre et en mobilisant vos équipes. 2) Accompagnement au changement : *Accompagner les 4 Responsables d'équipe récemment nommés, *Participer à l'harmonisation des pratiques entre secteurs et territoires, *Adapter en lien avec la Direction les process pour optimiser les pratiques et améliorer la performance des équipes en territoire et du service public. 3) Animation réseau : *En interne : travailler en transversalité avec les autres directions du pôle et mobiliser les personnes ressources, *En externe : développer et animer un réseau de partenaires permettant une meilleure synergie entre tous les acteurs du territoire et favoriser le développement de projets partenariaux, *Être relais de la Direction auprès des Élus et des partenaires.