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Offre n° 5867864
Technicien Helpdesk H/F
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 14 octobre 2024
POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Un de nos clients leader dans le domaine de la technologie et de l'innovation, recherche un Technicien Helpdesk en CDI. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez à l'assistance technique de nos clients. Vos missions En tant que Technicien Helpdesk, vous serez responsable de : - Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. - Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications informatiques. - Documenter les incidents et les solutions dans notre système de ticketing. - Participer à la mise à jour des bases de connaissances et des guides d'utilisation. - Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes. Pré-requis - Anglais : souhaitée, non obligatoire. - Une ambiance de travail stimulante et collaborative. - Des opportunités de développement professionnel au sein d'un groupe innovant. - Un engagement fort en faveur de la diversité et de l'inclusion. Si vous êtes passionné par la technologie et que vous souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise le talent et l'innovation, envoyez nous votre candidature dès maintenant ! Profil recherché - Diplôme minimum : Bac +2 en informatique - Expérience dans un poste similaire, stage 6-8 mois accepté. - Compétences techniques en support informatique (Windows, logiciels bureautiques, réseaux). - Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles - Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 21300 € - 24000 € par an PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21300,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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Lynx RH un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de l'IT et Ingénierie implanté sur Villeneuve d'ascq.
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