POSTE : Facilities Managers H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Facilities Manager H/F pour soutenir l'équipe de notre client. Vous coordonnerez des interventions de maintenance et de prestations de services, ainsi qu'un service à la clientèle quotidiennement. Dans ce cadre, vos missions seront : - Répondre aux demandes de renseignements et aux préoccupations des clients ; - Assurer une prestation de services de qualité en adéquation avec les besoins clients ; - Assurer le suivi avec les clients pour garantir leur satisfaction ; - Créer des ordres de travail et assigner ces derniers aux équipes internes et sous-traitants ; - Coordonner la mise en place d'interventions et divers déplacements de meubles dans l'ensemble du bureau ; - Traiter les factures et s'assurer que le centre de coûts est approprié ; - Gérer et contrôler la conformité contractuelle des Soft Services ainsi que leur performance, objectifs qualitatifs et financiers convenus avec CBRE ; - Être responsable des prestations de services dans le cadre des activités de votre équipe et de la réalisation de leurs buts et objectifs commerciaux, en veillant à ce que des améliorations continues soient apportées ; - Mettre en oeuvre des contrôles de coûts pour s'assurer que les services sous son contrôle et respectent le budget ; - Travailler en étroite collaboration et de manière efficace avec d'autres équipes au sein de CBRE et du site pour s'assurer que l'approche "One Team" est maintenue ; - Coordonner avec l'ensemble de l'équipe Workplace Services et client en amont des événements, en participant aux réunions hebdomadaires pour s'aligner sur les exigences requises de la part du client ; - Traiter les réservations d'événements sur les sites de base et d'autres sites/pays à travers l'EMEA et l'APAC ; - Anticiper l'arrivée des membres du personnel et des invités VIP et se préparer de manière appropriée ; - Identifier de manière proactive les problèmes ou les questions en amont des événements ; - Communiquer régulièrement avec les clients en amont de leurs événements afin de mieux comprendre leurs exigences ; - Travailler avec la sécurité pour s'assurer que tous les employés préenregistrent les invités sur Envoy, le cas échéant ; - Maintenir les normes de sécurité et de sûreté requises, en veillant à ce que les visiteurs soient escortés et à ce que les contractants n'aient pas accès aux zones sans l'autorisation ou la supervision appropriée maintenue. PROFIL : Niveau d'expérience : Vous disposez d'une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de al restauration ou de l'hôtellerie. Compétences requises : - Anglais courant ; - Maîtrise des outils informatiques et de la suite Outlook ; - Capacité à communiquer et à collaborer efficacement avec un éventail diversifié de personnes et de fonctions/niveaux de travail ; - Capacité d'adaptation ; - Sensible à la relation clients ; - Management d'une équipe ; - Capacité à hiérarchiser de multiples projets, demandes, fournisseurs ; - Capacité à travailler de manière indépendante ; - Connaissance de la gestion des installations, de la gestion d'évènementiel, de la relation avec les fournisseurs.