Descriptif du poste:\n\nAu?sein?d'un?grand?groupe dans le domaine nucléaire, vous intervenez en tant Gestionnaire de flotte mobile.\nVos responsabilités :\n \n\nAssurer le support technique de niveau 2\n \n \n* \nPrendre en charge les incidents et demandes complexes escaladés par le support N1\n* \nDiagnostiquer et résoudre les incidents liés aux PC portables, smartphones et tablettes\n* \nIntervenir sur les problématiques de messagerie Microsoft 365, VPN, accès distants, Wi-Fi, 4G/5G, authentification et applications mobiles\n* \nAssurer le suivi des escalades auprès des équipes Niveau 3 et des éditeurs\n \n\nGérer le parc informatique mobilité\n \n \n* \nPréparer, configurer et déployer les équipements utilisateurs\n* \nAdministrer les profils et les politiques de sécurité via les solutions MDM\n* \nAssurer les mises à jour des systèmes d'exploitation et des applications\n* \nParticiper au pilotage de la flotte de terminaux mobiles\n* \nContribuer à la production des indicateurs et tableaux de bord de l'activité\n \n\nParticiper aux projets d'évolution\n \n \n* \nAccompagner les projets de migration ou de renouvellement de flotte\n* \nParticiper à l'évolution des solutions de gestion de mobilité (MDM)\n* \nRédiger et maintenir la documentation technique\n* \nAlimenter la base de connaissances et proposer des améliorations de processus ou d'automatisation\n* \nParticiper ponctuellement aux réunions de gestion des changements (CAB)\n \nL'Anglais est nécessaire sur ce poste.\nL'environnement technique : Windows 10/11, Android, IOS, MDM/EMM (Intune, MobileIron..), Microsoft 365, MacOs, outil ITSM.\n\nProfil recherché:\n\n* \nQualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)\n* \nExpérience : vous justifiez de cinq années minimum d'expérience dans la gestion d'un parc mobile tout en assistant les utilisateurs.\n* \nTechnical skills : Principes de gouvernance des données, gestion de parc, résolution d'incidents, maintenance.\n* \nSoft skills : Vous savez gérer vos priorités pour planifier vos interventions. Vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie.