POSTE : Chef de Projet Déploiement Fr - En - Expertise Supply Chain & Customer Success H/F DESCRIPTION : Chez Javelot, nous avons la conviction que la technologie est une source de progrès pour l'agriculture. Nous sommes une entreprise du milieu agricole (#AgriTech) qui a pour ambition de devenir le leader de la transformation digitale de l'après-récolte. Notre priorité est d'accompagner nos clients (coopératives, négoces agricoles, agriculteurs) dans leur transition vers le zéro insecticide de stockage, de leur permettre de consommer moins d'énergie et même d'optimiser leur flux logistiques ! En bref, notre mission est de rendre l'après-récolte + simple, + efficace et + responsable ! Pour cela, nous avons développé deux solutions digitales : - Store&Save, une plateforme d'hypervision des stocks de grains et de thermométrie - Plan&Save, une plateforme de pilotage de la supply chain agricole, créée au sein de la société Agrisight qui a rejoint le groupe Javelot en 2023 Rejoindre l'aventure JAVELOT c'est donc avant tout s'engager pour une mission impactante avec une écoresponsabilité forte ! Notre équipe de 85 collaborateurs, répartis à Lille, Bordeaux, Paris et même à l'international, permet à + de 1000 utilisateurs de piloter pas moins de 20 millions de tonnes de céréales à travers le monde. Dans ce contexte de croissance, nous sommes à la recherche d'un.e chef de projet déploiement client FR/EN - expertise Supply Chain au sein de notre Business Unit Plan & Save, dédiée au pilotage, à la planification et optimisation des flux. Qu'est-ce que Plan & Save ? Au sein de notre BU Plan & Save, nous développons une solution SaaS pour piloter, planifier et optimiser la supply chain et les ventes de matières agricoles, notamment les céréales. Dans un environnement de plus en plus incertain (variabilités des récoltes, des coûts et des prix, aléas météo), complexe (nouvelles variétés, enjeux de traçabilité) et contraint (faibles marges et concurrence accrue, enjeux de réduction de l'empreinte carbone), les coopératives s'appuient sur ces modules pour piloter et optimiser leurs flux logistiques et leurs marges, mais aussi leur empreinte carbone, via la réduction du besoin de transport. Les flux de 12 millions de tonnes de collecte sur 1000 sites de stockage sont ainsi optimisés par notre service. Tes missions En tant que chef de projet déploiement, tu seras en charge de l'ensemble des étapes du cycle de vie de la solution chez les prospects et clients, de la phase d'avant-vente à l'adoption de la solution par les utilisateurs, en lien permanent avec les équipes produit, développement et commerce. Tu es le garant du succès client. Sur la base d'une compréhension fine des enjeux du secteur agricole et des besoins et données clients, tu identifieras et mettras en oeuvre la meilleure approche pour vendre, adapter et déployer les modules chez les clients, puis les fidéliser. Avec l'aide de l'équipe senior ou en autonomie, tu piloteras l'ensemble de la phase de déploiement des modules concernés, des ateliers de qualification des ajustements nécessaires jusqu'à la recette par le client. Plus précisément, tes responsabilités seront les suivantes : En phase d'avant-vente, en lien avec l'équipe commerciale Participation au process commercial des rdv de prospection jusqu'à la vente - Apport d'expertise métier à l'équipe commerciale - Identification des modules prioritaires pour le prospect et des personnalisations de l'outil à réaliser a priori - Préparation de démonstrations sur la base de jeux de données fournis par le client - Calcul de ROI Une fois la vente réalisée, en interface directe avec les clients, Déploiement : Pilotage en responsabilité complète (« de bout en bout ») du déploiement, tant sur les aspects de gestion de projet que sur le fond - Compréhension et définition des besoins du client via la structuration, la préparation et l'animation d'ateliers métiers avec les clients - Compréhension fine du fonctionnement de l'outil, pour pouvoir proposer les meilleures solutions d'utilisation de l'outil - Onboarding des équipes clients, de la phase de découverte des outils à la phase d'utilisation en autonomie - Suivi du bon déroulement du chantier de déploiement - Estimation des gains réalisés Support client : Prise en compte des demandes client en phase d'utilisation courante du logiciel Fidélisation et upsell : Animation de la relation client pour garantir sa satisfaction et identifier de nouveaux besoins En transverse : En interface entre les besoins clients et les équipes Produits et Tech - Identification et priorisation des besoins de fonctionnalités et d'ajustements nécessaires sur le produit, en étant à l'écoute des clients et en fonction des a