Descriptif du poste:\n\nLe Groupe COFEL est le premier fabricant de literie en France, grâce à ses trois marques : Bultex, Epéda et Mérinos.\nLe groupe a pour vocation de contribuer au bien-être de ses consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil via la conception, la fabrication et la commercialisation de produits de qualité innovants.\nDe taille humaine, l'entreprise attache une grande importance au respect de ses valeurs que sont l'exigence, la convivialité et l'esprit d'équipe.\nNous vous proposons de rejoindre nos équipes et de contribuer ainsi aux succès futurs du Groupe, sous la responsabilité du Responsable applications et infrastructures.\nLa mission principale du / de la technicien/ne informatique consiste à assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs afin de garantir la continuité des activités métier et de production sur le site de Criquebeuf sur Seine.\nÀ ce titre, le Technicien Informatique :\n* Assure le support utilisateurs de niveau 1 et de proximité sur les équipements informatiques, les outils bureautiques et les applications métiers.\n* Garantit le bon fonctionnement du parc informatique de l'établissement et participe, en liaison avec la Direction Informatique, à l'analyse des besoins, au choix des solutions et au renouvellement des équipements (postes de travail, téléphonie, périphériques, etc.).\n* Installe, prépare, déploie et maintient les postes Windows ainsi que les équipements associés.\n* Assure la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès dans Active Directory et Microsoft 365.\n* Accompagne les utilisateurs sur les outils Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Excel) ainsi que sur les applications métiers de l'entreprise.\n* Intervient sur les imprimantes, copieurs, flasheuses et autres équipements informatiques nécessaires aux activités industrielles et logistiques.\n* Assure le dépannage informatique des processus industriels et réalise les diagnostics des incidents matériels, logiciels et réseaux.\n* Effectue les sauvegardes de données conformément aux procédures en vigueur.\n* Assure le suivi des demandes et incidents via l'outil de support GLPI et garantit leur traitement dans les délais définis.\n* Escalade les incidents complexes vers les équipes infrastructures ou les prestataires concernés lorsque nécessaire et assure le suivi jusqu'à leur résolution.\n* Est garant de la sécurité des informations, des environnements serveurs, des postes industriels et bureautiques du site en liaison avec le Responsable Infrastructures du Groupe.\n* Participe à la maintenance corrective et évolutive des applications ainsi qu'à la formation et à l'accompagnement des utilisateurs.\nLe poste est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement pour un CDD de 3 mois minimum. Les candidatures étudiées seront uniquement celles qui auront répondu au quizz présent dans le process de recrutement.\n\nProfil recherché:\n\nIssu(e) d'une formation Bac +2 en informatique (BTS SIO, CIEL, DUT/ BUT informatique ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience (idéalement en milieu industriel) de 2 ans minimum en support informatique de proximité.\nVous maitrisez les outils suivants : windows 10 et 11, microsoft 365 (outlook, teams, onedrive), active directory, support matériel PC et périphériques, imprimantes et copieurs, notions de réseau (TCP/IP, DNS, DHCP), outil de ticketing (GLPI ou équivalent).\nDans l'idéal (non obligatoire), vous avez des connaissances des systèmes suivants : powershell, Microsoft Entra ID (Azure AD), environnement Cisco (switching, Wi-Fi), MDT / WDS, imprimantes Zebra et systèmes d'étiquetage, connaissances de base en cybersécurité.\nDoté d'un très bon relationnel et d'un fort sens du service dans le cadre de relations régulières avec les interlocuteurs internes, vous êtes autonome, rigoureux (se), réactif(ve) et organisé(e). Votre esprit d'analyse vous permet de rapidement diagnostiquer les pannes et votre adaptabilité vous permet de vulgariser des sujets techniques auprès d'utilisateurs non spécialistes. \nCurieux(se) de nature, vous êtes toujours à l'affut des nouvelles technologies dans le domaine IT. Votre esprit d'équipe vous permettra d'apprécier vos échanges avec le Responsable applications et infrastructures au quotidien et l'ensemble des collègues informaticiens du Groupe.\nEnvie de rejoindre le leader français de fabrication de literie pour une mission enrichissante et polyvalente au sein d'un site à taille humaine ? alors postulez vite !