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Technicien de Télémaintenance H/F 69 - LYON 01
Offre n° 5875382
Technicien de Télémaintenance H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 15 octobre 2024
POSTE : Technicien de Télémaintenance H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Dans ce rôle, vos principales responsabilités seront les suivantes : Assurer un support technique à distance pour les clients : Traiter les appels et e-mails des clients concernant des problèmes techniques. Accompagner les clients dans l'utilisation de leurs systèmes, en effectuant des dépannages à distance si nécessaire. Modifier les paramètres à distance et gérer les systèmes de sécurité. Signaler les anomalies détectées aux clients et les transmettre à l'agence pour intervention si besoin. Présenter aux clients de nouveaux produits, services ou mises à jour du système. Effectuer les télévisites programmées dans les contrats de maintenance, conformément aux procédures en vigueur. Assurer un support technique aux techniciens sur le terrain : Apporter une assistance technique aux techniciens, notamment sur les questions de programmation. Documenter toutes les modifications de programmation effectuées par les techniciens sur le terrain. Le poste est basé à Lyon, dans le 9e arrondissement. Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement 2200 €/mois PROFIL : Nous recherchons un candidat disposant d'un Bac +2 dans une filière technique ou informatique, avec des compétences en informatique, téléphonie, systèmes de sécurité/sûreté et électrotechnique. Le sens du service client, une communication téléphonique efficace, ainsi qu'une grande organisation et rigueur sont également essentiels pour ce poste.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200,00 Euros à 2200,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
LIP - Solutions RH
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