Nous proposons les titres professionnels suivants : Niveau 4 durée 15 mois : - Conseiller.e de vente - Assistant.e Manager - Technicien.ne en Logistique d'Entreposage Niveau 5 durée 18 mois : - Assistant.e commercial.e - Manager d'établissement marchand - Technicien.ne supérieur en méthodes et exploitation logistique - Négociateur technico commercial - Responsable de petite et moyenne structure Le rythme de l'alternance est d'une journée de 7 heures de formation et 28 heures en milieu professionnel par semaine. Le poste : Nous recrutons pour l'une de nos entreprises partenaires, un Conseiller de ventre (H/F) en alternance, à Saint-Joseph. Vous aimez le contact client, le service et travailler dans un environnement dynamique et convivial ? Vos missions : Réceptionner les marchandises, contrôler les livraisons et signaler les anomalies à la hiérarchie. Préparer les produits (étiquetage, antivol) et assurer la mise en rayon selon les règles de stockage. Mettre en scène les nouveautés et les promotions (théâtralisation) pour attirer le client. Garantir l'aspect marchand du rayon au quotidien (plein, propre, prix) en suivant un planogramme. Vendre et conseiller le client en magasin. Incarner la posture d'ambassadeur de l'enseigne lors de chaque interaction avec un client. Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente. Mener un entretien de vente complet, de la découverte des besoins jusqu'à la conclusion de la transaction. Développer le panier moyen en proposant des produits complémentaires et des services associés (financement, fidélité). Réceptionner et traiter les réclamations ou litiges clients en proposant des solutions de règlement. Analyser l'historique d'achat des clients pour leur soumettre des offres promotionnelles ciblées. Appliquer les règles de sécurité des Établissements Recevant du Public (ERP) et garantir l'accès aux personnes handicapées. Respecter scrupuleusement les gestes et postures lors des manipulations de charges en réserve ou en magasin. Mettre en oeuvre le tri sélectif et les actions de réduction du gaspillage au sein de l'unité. Maîtriser les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils bureautiques standards. Horaires : Du lundi au samedi de 08h30 à 18h00 (selon planning) Secteur : Saint-Joseph Ce que nous vous offrons : - Une formation professionnelle en alternance - Un accompagnement tout au long de votre parcours - Une expérience enrichissante auprès des professionnels du secteur Profil recherché : Vous êtes dynamique, motivé(e) et appréciez le travail en équipe. Vous avez le sens du service client et savez faire preuve de réactivité dans un environnement rythmé. Savoir-faire demandés : - Caractéristiques des produits - Commander des produits - Démontrer les caractéristiques d'un produit - Exécuter simultanément plusieurs tâches - Garantir une approche axée sur les clients - Organiser la commande de produits pour des clients - Organiser la présentation de produits - Remplir des rayons - Suivre les commandes des clients - Utiliser une caisse Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Chaleureux - Communiquant - Coopérant - Ecoute