Descriptif du poste: Directeur rattaché(e) au Directeur des Ventes et en tant que Commercial Itinérant H/F , vous êtes chargé(e) de développer l'activité de l'entreprise sur le territoire réunionnais. Vos principales missions sont les suivantes : Développement commercial * Identifier et cibler de nouveaux clients potentiels (entreprises, administrations, collectivités) * Assurer une prospection active (terrain, appels, salons, réseau) pour créer des opportunités commerciales * Analyser les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées à forte valeur ajoutée Présentation des solutions * Présenter l'offre de produits et services (solutions d'impression, dématérialisation, cloud, téléphonie IP, ...) avec une approche technique et pédagogique * Élaborer les propositions commerciales en lien avec les équipes techniques * Réaliser les démonstrations et soutenances commerciales si nécessaire Fidélisation & suivi des clients existants * Assurer le suivi régulier des comptes clients : satisfaction, accompagnement, renouvellements * Identifier de nouvelles opportunités chez les clients existants (up-sell, cross-sell) * Garantir un accompagnement technico-commercial de qualité en traitant les réclamations et demandes spécifiques, en coordination avec les services internes Suivi et reporting * Mettre à jour le CRM avec rigueur * Assurer un reporting régulier auprès de la Direction sur l'activité commerciale, les résultats et les tendances du marché Profil recherché: Plus que les diplômes, nous valorisons avant tout le « savoir-faire ». Vous êtes le profil idéal, si vous êtes capable de : * Négocier et vendre en adaptant votre discours à des clients variés * Convaincre et argumenter avec aisance, qu'il s'agisse de présenter une nouveauté, de discuter un prix, un délai, une condition commerciale, ; voire de désamorcer des objections ou un mécontentement * Maîtriser vos produits, leurs caractéristiques et les bases techniques nécessaires à leur utilisation * Prendre et transmettre les commandes avec rigueur et réactivité * Résoudre les problèmes à distance, en apportant des solutions concrètes et efficaces * Prospecter activement de nouveaux clients et assurer une veille sur votre marché * Planifier et optimiser vos tournées commerciales pour une efficacité maximale * Suivre les évolutions du marché et les offres concurrentes afin d'ajuster votre approche commerciale * Communiquer les informations pertinentes recueillies sur le terrain avec précision et fiabilité * Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi commercial de manière régulière De plus, vous vous distinguez par les qualités humaines, le sens du service et les « savoir-être » suivants : * Faire preuve d'autonomie, d'initiative et de réactivité face aux imprévus * Disposer d'une grande capacité d'écoute pour comprendre les besoins des clients et des partenaires * S'adapter en permanence à de nouveaux interlocuteurs, produits ou environnements * Allier rigueur organisationnelle et sens des priorités dans la gestion de votre activité. * Communiquer avec aisance avec des interlocuteurs variés, en face à face comme à distance * Collaborer efficacement en équipe, dans un esprit d'entraide et de partage * Collecter, transmettre et partager les informations avec précision, clarté et fiabilité * Maîtriser les outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook, ...) * Avoir une bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale Pour ce qui est l'expérience : * Une première expérience réussie d'au moins 1 an dans une fonction commerciale terrain serait appréciée Si cette description vous correspond, ce poste est fait pour vous !