Descriptif du poste: Missions principales : Sous la responsabilité du "Service Collecte", vous jouez un rôle clé dans l'organisation et le bon déroulement de nos tournées : * Suivi des collectes : Assurer le suivi en temps réel des tournées effectuées par nos agents de collecte. * Contrôle qualité : Vérifier que tous les ramassages se sont bien déroulés conformément aux plannings et procédures. * Gestion des tournées : Intégrer les nouveaux clients sur les tournées existantes et optimiser les trajets. * Support client et terrain : Répondre aux appels téléphoniques de nos clients pour toute question logistique et apporter un soutien actif à nos agents de collecte sur le terrain. * Appui au responsable : Assister le responsable du service collecte dans ses tâches quotidiennes. Profil recherché: De formation Bac +2 minimum, vous possédez 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire Expérience dans la collecte des déchets/transport D'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit Implication, réactivité, pugnacité, sens des initiatives et de l'analyse alliés à un véritable intérêt pour la santé et l'environnement sont des atouts majeurs pour réussir votre mission. Bonne pratique des outils informatiques est exigée (Word, Excel, Outlook.) Avantages liés au poste : * Poste évolutif * Période de formation et d'accompagnement  * Salaire sur 13 mois * Chèques cadeaux * Prime en fonction du CA * Mutuelle pris en charge à 50%