En étroite collaboration (« gestion à quatre mains ») avec l'autre manager d'équipe, vos responsabilités principales incluront : A. Gestion humaine et performance * Coaching et Développement Individuel : Gérer le développement professionnel, l'accompagnement et la productivité de votre propre équipe (environ 16-17 personnes), en agissant comme un coach de proximité capable d'observer, d'identifier les points d'amélioration et d'accompagner la montée en compétence. * Esprit d'Équipe : Travailler activement à conserver un climat de confiance et d'équité au sein de l'équipe * Suivi des KPI : Assurer le suivi des indicateurs de performance clés de l'équipe, notamment la productivité journalière (nombre de visites, fiches traitées), le volume d'e-visites réalisées, et, à terme, l'observance globale des patients. B. Croissance stratégique et amélioration des processus * Accélérateur de Croissance : Être un acteur clé dans la montée en puissance ambitieuse de l'activité e-visites (suivi annuel des patients à distance). * Excellence Opérationnelle : Mener les initiatives d'amélioration continue pour les processus et outils qui sont actuellement considérés comme « artisanaux ». Vous proposerez et mettrez en œuvre activement les évolutions de systèmes et de flux de travail. * Co-Pilotage de l'Activité : Collaborer de manière fluide avec votre co-manager sur l'affectation et la planification des tâches quotidiennes (e-visites, télé-réglages, gestion des alertes de non-transmission et de non-observance). Nous recherchons un·e leader proactif·ve et stimulant·e, qui voit les enjeux de transformation comme une opportunité de construire et d'optimiser. * Gestion du changement et amélioration continue : Le ou la candidat·e devra démontrer une forte orientation vers le management, le Change Management et l'amélioration continue des processus. * Compréhension rapide : Une expertise technique dans le domaine de la santé n'est pas obligatoire. La compétence essentielle est la capacité à comprendre rapidement les processus métier spécifiques * Leadership Humain : Forte orientation sur la gestion des personnes, l'accompagnement individuel et le développement des compétences. Vous agirez comme un·e coach pour l'équipe, capable de se mettre à leurs côtés pour observer, identifier les points d'amélioration et accompagner leur montée en compétence. * Collaboration et aisance relationnelle : Capacité à interagir avec fluidité et aisance avec l'autre manager pour une gestion harmonieuse « à quatre mains », ainsi qu'avec les équipes mixtes. * Adaptabilité et humilité : Essentiel pour naviguer dans un environnement en évolution constante, où les outils peuvent être défaillants. Vous êtes à l'aise avec l'idée d'un environnement « non-nominal » et en mutation. * Proactivité et autonomie : Capacité à prendre des initiatives, à faire preuve de curiosité et à être force de proposition pour l'évolution des processus et l'amélioration des outils.