Nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Salesforce Marketing Cloud pour accompagner notre client dans l?optimisation de ses campagnes marketing omnicanales. En lien direct avec les équipes Marketing et CRM Vous animerez des ateliers fonctionnels afin de comprendre les besoins métiers et de les traduire en exigences opérationnelles dans Salesforce Marketing Cloud Vous interviendrez sur la configuration avancée des modules (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Mobile Studio) et assurerez la montée en compétence des équipes via des sessions de formation et de démonstration Votre expertise en délivrabilité vous permettra de :  Piloter la chauffe IP D?instaurer les bonnes pratiques de gestion des contacts et de superviser la qualité des données (audit, segmentation, consentements) Vous concevrez et optimiserez les journeys, garantirez la cohérence des parcours marketing, et participerez aux phases de recette fonctionnelle. Vous analyserez les performances des campagnes grâce aux outils analytiques Marketing Cloud (Intelligence Reports, Datorama Reports, Analytics) et contribuerez à la création de tableaux de bord pertinents pour les équipes. Vous serez également responsable de la documentation fonctionnelle et du support utilisateurs. Enfin, grâce à une veille active sur les évolutions du produit et du marché, vous proposerez des axes d?amélioration continue pour maximiser l?efficacité et la pertinence des campagnes