DevOps AWS Connect / Genesys Cloud (F/H) - Niort Contexte Dans le cadre de la transformation des infrastructures de relation client et de la modernisation des solutions de téléphonie, vous interviendrez sur l'intégration de nouvelles technologies cloud associées à AWS Connect et Genesys Cloud. Vous participerez à des projets d'innovation visant à améliorer la performance, la disponibilité et l'automatisation des plateformes de communication. Vos missions * Concevoir et déployer des solutions de téléphonie et de centre de contacts basées sur AWS Connect et Genesys Cloud. * Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements. * Participer à l'intégration des nouvelles fonctionnalités AWS dans l'écosystème téléphonie. * Automatiser les tâches d'exploitation et d'administration via des outils d'Infrastructure as Code. * Assurer la supervision, la performance et la disponibilité des plateformes. * Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité et métiers. * Participer aux phases de tests, validation et mise en production. * Contribuer à l'amélioration continue des processus DevOps et des bonnes pratiques cloud. Technical skills Compétences indispensables * AWS Cloud * AWS Connect * CI/CD (GitLab CI, Jenkins, Azure DevOps ou équivalent) * Infrastructure as Code (Terraform, CloudFormation) * Conteneurisation (Docker) * Git * Scripting (Python, Bash ou PowerShell) * Monitoring et observabilité Compétences appréciées * Genesys Cloud / Genesys Engage * Kubernetes * Architecture microservices * Réseaux VoIP et téléphonie IP * Sécurité Cloud AWS * Méthodologies Agile / Scrum Soft skills * Esprit d'analyse et de résolution de problèmes * Autonomie et sens de l'organisation * Capacité à travailler dans un environnement complexe et innovant * Bon relationnel et goût du travail en équipe * Force de proposition dans l'amélioration continue * Adaptabilité face aux évolutions technologiques * Sens du service et de la qualité Rejoignez Experis pour contribuer à des projets stratégiques, développer votre expertise Cloud & DevOps et évoluer dans un environnement technologique stimulant. Engagé-e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. Découvrez notre parcours de recrutement : Parcours de recrutement Experis