Descriptif du poste:\n\nMission, Contexte & Outils Métier\nVous rejoindrez directement les équipes de notre client, un acteur majeur des télécommunications basé à Lyon, pour piloter une initiative stratégique de refonte globale. L'objectif est de repenser les processus de facturation dès leur conception selon une démarche structurée : simplifier, homogénéiser, puis automatiser, afin de dépasser les outils manuels actuels.\nEn binôme avec la direction métier, vous agirez en véritable pilote de cette transformation. Vos responsabilités couvriront les axes suivants :\n* \nCadrer et piloter le programme en appliquant les principes agiles (itérations courtes, amélioration continue et adaptation au terrain).\n* \nConcevoir, organiser et animer les ateliers de travail auprès des expert-e-s métiers pour cartographier et modéliser les processus cibles.\n* \nÉlaborer la feuille de route globale, assurer le suivi des jalons, identifier les risques et proposer des plans d'action pragmatiques.\n* \nPréparer et animer les comités de pilotage ainsi que la production des synthèses et tableaux de bord d'avancement.\n* \nFormaliser les expressions de besoins métiers destinées aux équipes de la DSI pour la concrétisation des solutions cibles.\n* \nPiloter la démarche de conduite du changement pour accompagner l'ensemble des parties prenantes dans l'évolution de leurs pratiques au quotidien.\nEnvironnement et outils utilisés :\n* \nOutils de cartographie et de modélisation des processus.\n* \nSuite bureautique avancée (PowerPoint pour la présentation aux instances, Excel pour le suivi et la modélisation, Word).\n* \nEnvironnements SI et problématiques d'intégration Data.\n\nProfil recherché:\n\nPrêt-e à mettre votre rigueur et votre sens de l'organisation au service d'un enjeu métier majeur ? Nous recherchons une personnalité affirmée, capable d'apporter de la méthode et une vision extérieure constructive.\nVos compétences et votre parcours :\n* \nVous cumulez au moins 7 ans d'expérience dans le pilotage de projets ou de programmes de transformation métier.\n* \nVous disposez d'une connaissance impérative du domaine de la facturation et de ses mécanismes.\n* \nVous maîtrisez les méthodes de modélisation de processus ainsi que la rédaction d'expressions de besoins à destination d'une DSI.\n* \nVous pratiquez la conduite de projet sous l'angle agile.\nVos qualités humaines :\n* \nProactif-ve et assertif-ve, vous faites preuve du leadership nécessaire pour animer des groupes pluridisciplinaires et challenger l'existant.\n* \nVous maîtrisez les leviers de la conduite du changement pour susciter l'adhésion et accompagner les équipes avec écoute et pédagogie.\n* \nVous faites preuve d'autonomie, de structure et d'une excellente capacité de synthèse.\nModalités :\n* \nLocalisation : Lyon (présence sur site 3 jours par semaine).\n* \nRémunération : À partir de 48 k€ brut annuel (selon profil et expérience).\n \nIntégrer nos équipes, c'est aussi l'opportunité d'intervenir au sein de notre delivery center assurance et participer à des sujets nationaux et internationaux.\n* Communauté d'experts pour vous accompagner dans votre montée en compétence\n* Un management personnalisé assuré par un/une gestionnaire de carrière \n* Une licence Udemy Business pour tous les collaborateurs\n* Possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine\n* Évènements techniques et festifs!\n* Tickets restaurant/ mutuelle\n* Prime de parrainage\n* Avantage CSE\n* Certification top employeur 2025\nRandstad Digital est une société handi-accueillante. \n \nSi vous avez un réel intérêt pour les projets innovants, postulez à cette offre et trouvez le poste de vos rêves !