Descriptif du poste: Vos missions commencent dès la signature du contrat entre le client et le commercial. Avec un onboarding de qualité, vous allez alors accompagner les clients dans le déploiement et lutilisation de nos solutions, pour une satisfaction maximale et une fidélisation optimale ! Votre objectif ? Offrir la meilleure expérience daccompagnement possible. Pour cela, vous allez notamment : * Acculturer les clients et les parties prenantes à la pédagogie immersive via lusage de casques de réalité virtuelle ; * Former les clients à lécosystème VR et à la prise en main du matériel ; * Accompagner stratégiquement les clients dans lintégration de la réalité virtuelle au sein de leurs parcours de formation ; * Définir des KPIs avec les clients et assurer le suivi des plans daction ; * Contribuer activement à la croissance commerciale en identifiant de nouvelles opportunités et en développant les comptes existants. En tant quinterlocuteur de confiance auprès des clients, vous jouerez un rôle clé pour développer lupselling et le cross selling. Vous collecterez également leurs retours pour faire grandir notre offre dans une démarche damélioration continue. LES AVANTAGES : Aujourdhui, vous avez lopportunité de rejoindre une entreprise solide avec une forte dynamique de développement. Vous pourrez contribuer à une mission qui fait la différence au sein dun environnement de travail passionnant. Et vous aurez un vrai rôle à jouer ! Au sein de nos équipes, chaque voix compte. Les nouvelles idées sont écoutées, les initiatives encouragées et l'autonomie favorisée. Vous pourrez ainsi vous épanouir et prendre votre envol, dans une entreprise qui privilégie lhumain et la bienveillance ! Chez nous, vous pourrez aussi : Participer à des projets diversifiés dans des contextes variés Monter en compétences et accéder à de multiples perspectives dévolution dans un secteur dactivité en plein essor Rejoindre une équipe dynamique, engagée et soudée dans une ambiance stimulante et conviviale Percevoir un package de rémunération motivant Profiter dune organisation flexible avec 2 jours de télétravail Bénéficier de multiples avantages : prise en charge de la mutuelle Alan et de 50% des tickets de transport, tickets resto, ordinateur portable Mac, etc Si comme nous, lentraide, lécoute et le soutien mutuel font partie de vos valeurs, nattendez plus pour postuler ! Profil recherché: Les nouvelles technologies vous intriguent autant quelles vous passionnent ? Vous avez envie de vous investir pleinement au cœur d'un projet audacieux dans un secteur innovant ? Ce poste est peut-être fait pour vous ! Vous avez déjà une expérience précédente dans la tech ou dans l'industrie de la formation. Mais surtout, vous êtes une personne curieuse, motivée et prête à déplacer des montagnes à nos côtés ! Vous avez envie dapporter votre énergie, votre force de proposition et votre proactivité pour propulser notre entreprise aux sommets ? Nous sommes faits pour nous entendre ! Pour ce poste, nous serons sensibles à : Votre rigueur et vos capacités dorganisation Votre sens du service client et votre capacité à créer du lien sur le long terme Votre sens du relationnel et votre faculté à développer lupselling et le cross selling Votre esprit déquipe Votre ambition et votre volonté dévoluer vers plus de responsabilités Votre maîtrise de langlais Et si vous savez utiliser un ou plusieurs outils orientés support client, vous nêtes décidément pas là par hasard !