Description du poste : Manpower MITRY MORY recherche pour son client, un acteur du secteur de l'énergie un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F Poste basé à Mitry Mory - 77290. Rattaché à la Direction Commerciale, vous assurez le bon déroulement des opérations administratives et commerciales, en lien avec les équipes internes et les clients. Vos principales responsabilités Assurer la relation clients Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail Participer au suivi des offres commerciales avec les Responsables Commerciaux Transmettre les offres de prix et la documentation commerciale Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais de livraison et le suivi de leurs commandes. Gérer les commandes Saisir les commandes dans l'ERP Contrôler les conditions commerciales (tarifs, remises, spécificités clients Assurer la revue des commandes et leur suivi jusqu'à la livraison. Coordonner les opérations Travailler en étroite collaboration avec les services Commercial, Exploitation, Transport, Comptabilité et Qualité Organiser les transports conformément aux procédures internes, suivre les livraisons et assurer un retour d'information auprès des clients Organiser les reprises d'emballages et assurer le suivi du parc. Assurer le suivi administratif Mettre à jour les données clients, les tarifs et les conditions commerciales Gérer les réclamations et suivre les litiges jusqu'à leur résolution Établir les avoirs et les régularisations après validation. Horaires : 8h30 17h00 du lundi au vendredi Rémunération : 2000 euros bruts + 13ème mois + tickets restaurants Formation Bac +2 (BTS Gestion de la PME, BTS NDRC ou équivalent Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire en environnement industriel (gaz industriels, chimie, distribution de produits techniques Maîtrise du Pack Office Expérience sur un ERP indispensable ; la connaissance de Microsoft Dynamics Navision serait appréciée La maîtrise de l'anglais constitue un plus. Vos qualités Sens du service client Rigueur et sens de l'organisation Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle Esprit d'équipe Autonomie Réactivité et capacité à gérer les priorités Ce poste vous correspond ? postulez vite Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap