Rattaché(e) à la responsable ADV, vous rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant(e) ADV France et Export, votre rôle sera de garantir la satisfaction de nos clients au quotidien. A quoi ressemblera votre quotidien ? - Vous assurez le suivi des commandes nos clients (de la saisie de la commande jusqu'à la livraison), - Vous assurez les renseignements clients par téléphone et par email : délai, disponibilité, livraison, - Vous assurez le suivi et l'édition des factures, - Vous assurez la gestion des reliquats clients ainsi que les retours produits, - Vous assurez le suivi des paiements des factures en lien avec la comptabilité, - Vous assurez la mise à jour de diverses bases de données clients, Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac +2 (BTS/DUT Gestion de la PME et/ou Commerce), et vous possédez idéalement une expérience significative et réussie sur un poste similaire ? Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et d'une maitrise des techniques de communication, vous êtes volontaire, dynamique et autonome pour pouvoir gérer vos dossiers de manière rigoureuse ? Vous êtes bilingue en Anglais ? La maitrise des outils informatique n'a pas de secret pour vous ? Votre profil, administratif sédentaire, doté(e) d'une forte sensibilité commerciale et d'un bon esprit d'analyse, font de vous un(e) professionnel(le) clé dans notre équipe. Au-delà de votre expérience, c'est votre état d'esprit et votre volonté de réussir qui feront la différence. Nous donnons donc une première chance à tout profil « junior » doté d'une vraie motivation.