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Téléconseiller H/F 10 - PONT STE MARIE
Offre n° 5887878
Téléconseiller H/F
10 - PONT STE MARIE - Localiser avec Mappy
Publié le 15 octobre 2024
POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Tu as quelques minutes devant toi ? Passe le test et on se retrouve au téléphone avec l'un de nos chargés de recrutement pour apprendre à se connaître. On te convie ensuite à une réunion d'information avant de passer un entretien. Tu as passé les entretiens haut la main ? Félicitations, ton aventure continue : En route pour ton intégration. On te propose un parcours de formation animé par des formateurs issus du terrain : 3 semaines minimum suivi d'un accompagnement aux « petits oignons » au sein de notre pépinière de nouveaux talents, tu évolues à ton rythme ! Une fois que tu es prêt à relever plus de challenges, tu rejoins nos équipes dans l'open space (tout confort) dédié à ton activité : le casque en place, les doigts sur le clavier, tu es prêt à devenir l'un de nos experts de l'expérience client ! Ta formation et ta montée en compétences se composeront de plusieurs escales : - L'accueil et la prise en charge du client, avec le sourire - L'analyse de la demande pour identifier et proposer une solution adaptée - La réalisation des actions nécessaires via nos différents outils, et s'assurer que le dossier du client soit mis à jour : c'est plus simple pour les collègues de prendre le relais lors d'un prochain appel, - Etre force de proposition et anticiper les besoins du client en lui proposant des services additionnels : tu es rémunéré sur la proposition de service et on t'apprend comment faire. Il ne te reste plus qu'à souhaiter une bonne journée à ton client et mission accomplie ! Prime de pause + primes PROFIL : Avoir un bon relationnel client Se rendre disponible Avoir le sens des responsabilités Capacité à relativiser Savoir convaincre Être à l'aise avec les nouvelles technologies Avoir le goût du challenge Être à l'aise à l'orale et à l'écrit Être réactif Esprit d'analyse & devoir de conseil
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767,00 Euros à 1767,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
3 MEDIA
Acteur majeur de la relation client depuis 2009, 3média est connu et reconnu sur le bassin local. Notre mission ? Répondre aux besoin des clients par différents canaux. Proposer des solutions adaptées pour satisfaire et fidéliser nos clients. Rejoindre 3média, c'est grandir et vivre ensemble une expérience incomparable !
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