POSTE : Animateur Clientèle H/F DESCRIPTION : Notre Cabinet de Recrutement Lynx RH Nancy recherche pour son client, un Animateur Clientèle (H/F) dans le secteur de Metz pour un contrat en intérim ! En raison d'un surcroît de travail, un nouveau collaborateur est souhaité à ce poste afin de renforcer l'effectif. Vos missions Affecté au service Accueil et Ventes, vous aurez pour missions principales : - Fournir aux conseillers clientèle toutes les informations et outils nécessaires pour assurer leurs missions, - S'assurer du respect des règles sur le plateau, des procédures, des discours, - Tenir à jour les procédures, - Gérer les supports de formation et les cahiers d'exercices, - Assurer les formations, - Gérer les clients difficiles et les clients de type syndics et collectivités ainsi que les écrits complexes et réclamations, - Effectuer des recettes, - Réceptionner les appels et répondre aux mails en appui aux conseillers clientèle, Profil recherché Vous êtes titulaire d'un diplôme délivré par l'Etat allant de Bac +2 minimum à Bac +3 maximum ou vous avez une expérience sur un poste similaire. Vos qualités relationnelles, votre sens du service, votre esprit d'équipe et d'entraide, votre gestion du stress et votre capacité à gérer les situations difficiles vous permettront de mener à bien vos missions. Informations complémentaires : - Mission de plusieurs mois pouvoir dès que possible, - Horaires de journée du lundi au vendredi, - Salaire en fonction du diplôme : Seul un diplôme d'Etat Français est pris en compte · Bac +2 : 16.85 Euros brut / heure (Salaire brut : 14,60 + prime de gratification : 1,22 + prime de rendement : 1,03), · Bac +3 : 18.51 Euros brut / heure (Salaire brut : 16,04 + prime de gratification : 1,34 + prime de rendement : 1,13). Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 16.85 € - 18.51 € par heure PROFIL :