POSTE : Alternance - Chargé de Clientèle dans une Agence de Services - BTS Ndrc H/F DESCRIPTION : ATHENA BUSINESS SCHOOL PERPIGNAN recrute pour l'un de ses partenaires, une agence spécialisée dans les services aux particuliers et/ou aux entreprises, un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Tu es à l'écoute, tu aimes accompagner les clients et tu recherches un poste alliant relation humaine et efficacité commerciale ? Rejoins une structure à taille humaine, tournée vers la satisfaction client. Poste basé à Perpignan Tes missions : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients (en agence, par téléphone ou en ligne). - Identifier les besoins et proposer des prestations adaptées. - Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients. - Participer aux actions de fidélisation et de relance. - Contribuer au développement commercial de l'agence (prospection, partenariats locaux, etc.). - Utiliser les outils de gestion client et les canaux digitaux. Pourquoi Athena Business School ? - Un accompagnement individualisé et des conseils pour ton insertion professionnelle. - Des intervenants proches du terrain et des cas concrets en formation. - Un large réseau d'entreprises pour multiplier tes opportunités d'alternance. Postule dès maintenant, notre équipe te contactera rapidement pour t'accompagner dans ta recherche d'alternance ! PROFIL : - Tu es souriant(e), organisé(e) et tu as un réel sens du service. - Tu es à l'aise dans la communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. - Une première expérience dans la relation client ou l'accueil est un plus. - Tu souhaites préparer un BTS NDRC en alternance dans un environnement dynamique.