Responsable Clientèle H/F 06 - NICE
Offre n° 5891068
Responsable Clientèle H/F
06 - NICE - Localiser avec Mappy
Publié le 15 octobre 2024
POSTE : Responsable Clientèle H/F DESCRIPTION : Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur associatif, un Responsable clientèle (H/F) En lien avec la Direction, le ou la Responsable Clientèle assure le conseil en collecte de fonds Télémarketing pour un portefeuille d'une dizaine d'associations/fondations. Vous intervenez sur des thématiques diverses et variées : cause animale, cause médicale, Internationale, précarité, environnement et droits humains et sur des mécaniques d'acquisition ou de fidélisation Vous aurez pour mission : - La mise en place de vos campagnes de télémarketing : Réunions Préparatoires rétroplanning - Script -fichiers ? DE Entrée/sortie, mailing ?. - Le suivi opérationnel de ces campagnes d'appels à don en lien direct avec le Superviseur et le responsable Qualité - Le respect des budgets, des KPI's et des plannings - L'analyse des résultats, Copil de fin de campagnes et Recommandations. - Les relations avec les services transverses (informatiques, comptabilité, RH?) et les prestataires extérieurs (agences conseils, imprimeurs, routeurs, opérateurs tel, ACD) - Le suivi administratif et financier de vos opérations - La fidélisation de vos clients et la recherche permanente d'optimisation de la qualité des appels et des résultats - L'atteinte de vos objectifs annuels de développement. De formation supérieure Bac +3/4, vous bénéficiez impérativement d'une expérience d'au moins 4/5 ans dans la relation clientèle et la gestion de projets. Une expérience en Call Center serait un plus. Vous êtes à l'aise avec les chiffres, l'analyse de données. Vous avez une pratique du marketing Digital ou a minima une appétence sur le sujet. Vous avez à c½ur de travailler en équipe, avec le sourire dans un cadre bienveillant. Vous êtes fiable, curieux(se), autonome et Organisé(e) Prime sur Objectifs ? Prise en charge Mutuelle à 50 % - Parking. Rémunération à définir selon expérience et profil ??CDI Temps plein 35h : 8h30 ? 18h00 Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 10-11-2024 PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
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