POSTE : Technicien Support Utilisateurs - CDI - Imt Mines Alès H/F DESCRIPTION : Vous travaillez au sein de la Division des systèmes d'information qui a pour raison d'être de mettre à disposition et garantir à tous les processus des services informatiques performantes, fiables, et sécurisés dans une démarche écoresponsable. Vos missions : - Délivrer la Qualité de service attendue par les Utilisateurs pour le Support Utilisateurs - Participer à la définition des nouveaux Services du domaine technique et des indicateurs associés - Déployer l'ensemble des services présents dans les missions de la division et communiquer aux utilisateurs. - Délivrer les services selon les niveaux de services et les engagements décrits dans les raisons d'être du processus informatique et PCA de l'école - Appliquer et abonder l'ensemble des processus du périmètre - S'assurer de la qualité des données de la gestion du parc informatique et des comptes utilisateurs - Participer à la définition des orientations techniques à long terme - S'assurer de la bonne application des éléments de sécurité informatique défini par la SSI - Être ressource sur son périmètre pour aider et accompagner les projets de l'école Vous trouvez plus d'information sur le descriptif du poste ici : https://partage.imt.fr/index.php/s/ESNwpeXty2Bzp9s PROFIL : Niveau de formation minimums requis : - Diplôme Bac +2 ou équivalent - Diplôme Bac ou équivalent avec expérience professionnelle 4 ans - Solide formation de base en informatique (Poste de travail, systèmes, réseaux, sécurité ) Compétences, connaissances et expériences requises : - Intégration et dépannage de poste de travail et de progiciels - Maîtrise de la planification et du respect des délais - Connaissance ITIL V3 Fondations - Anglais - Contribution active au maintien en condition opérationnelle - Rédaction de documentations et de tutoriels pour les utilisateurs - Goût prononcé pour les nouvelles technologies Informations complémentaires : CDI de droit public - Emploi ouvert aux fonctionnaires & contractuels Informations à usage interne à destination des agents sur Cadre de gestion de l'IMT : - Catégorie-métier de référence du poste : III - J1 Ce poste est ouvert à toutes et tous. L'IMT Mines Alès s'engage à mettre en place les aménagements nécessaires pour les personnes en situation de handicap, afin de garantir un environnement de travail inclusif et accessible. Date limite de candidatures : 10/09/2026 Date pressentie indicative du jury : 22/09/2026 (Uniquement en présentiel) Date de prise de fonction souhaitée : Salaire : à partir de 25 000 € brut annuel, selon le profil et expérience. Il est vivement conseillé de contacter les personnes mentionnées ci-dessous sur la partie « contenu du poste ». Les contacts : Sur le contenu du poste : - Pierre-Yves LE GALL, Responsable support utilisateurs Sur les aspects administratifs : - Géraldine BRUNEL, Directrice des relations humaines Alors rejoignez-nous et profitez de ces nombreux avantages : - Nombreux congés - Restauration sur place - Fais de transports en commun pris en charge à hauteur de 75% - Forfait mobilité durable pour le covoiturage ou les trajets en vélo - Ecosystème d'innovation stimulant (startups, étudiants, recherche, entreprises ) - Environnement idéal pour vivre ses passions (mer/montagne à proximité)