POSTE : Assistant Après-Vente et Garanties - Concession PL H/F DESCRIPTION : Au sein d'une concession spécialisée dans les véhicules industriels, vous assurez le suivi administratif de l'activité après-vente et contribuez à la satisfaction des clients en garantissant une gestion rigoureuse des contrats et garanties. Véritable interface entre l'atelier, les clients et le constructeur, vous veillez au bon traitement des dossiers administratifs liés à l'après-vente. Vos principales responsabilités : - Gestion et suivi des garanties constructeur. - Constitution, contrôle et transmission des dossiers de garantie. - Suivi des contrats d'entretien et de maintenance. - Vérification de la conformité des interventions réalisées. - Contrôle et traitement administratif des ordres de réparation. - Interface avec les équipes atelier, magasin et les services du constructeur. - Suivi de la facturation liée aux garanties et contrats. - Gestion des réclamations administratives et des demandes de prise en charge. - Élaboration de reporting et suivi des indicateurs d'activité. Ce que nous vous proposons : - Un poste en CDI en 39h - Une semaine du lundi au vendredi (avec une demi journée de repos) puis une semaine du lundi au samedi (avec une journée de repos dans la semaine) - Un package salarial complet et très intéressant (13ème mois ; heures supplémentaires ; mutuelle prise en charge à 100% ; Tickets restaurants ; Primes trimestrielles) 13mois ; Mutuelle 100% ; TR PROFIL : Votre profil : Formation administrative, commerciale ou gestion. Une première expérience dans l'après-vente automobile, poids lourds, agricole, TP ou industrie est appréciée. Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion. Rigueur, organisation et sens du détail. Bon relationnel et capacité à travailler avec différents interlocuteurs. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.